Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
D’une part, Comment déposer une réclamation à la poste ? Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ?
- Via notre formulaire en ligne.
- Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
D’autre part, Comment envoyer un mail à La Poste Mobile ?
Si vous êtes client La Poste Mobile, vous devez vous connecter à votre espace client box ou mobile depuis le site Internet de l’opérateur pour pouvoir envoyer un message électronique au service client via un formulaire de contact dédié.
Comment débloquer ma boîte mail la poste ? Choisissez l’option de récupération de votre mot de passe par la question secrète.
- Saisissez votre identifiant (l’intitulé de votre adresse électronique)
- Saisissez votre date de naissance (jj/mm/aaaa)
- Renseignez votre code postal.
- Indiquez la réponse à la question secrète choisie lors de la création de votre compte.
Ainsi, Comment remplir un formulaire de réclamation La Poste ? Un formulaire de réclamation et une enveloppe T vous seront envoyés à votre adresse postale. Complétez le formulaire et retournez-le au moyen de l’enveloppe T, sans l’affranchir, à l’adresse suivante : Service consommateur, 99999 LA POSTE.
Comment contacter ou réclamer auprès du service clients pour votre Colissimo et votre courrier ?
Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ?
- Par email via le formulaire de contact : Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande »,
- Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Où adresser réclamation Colissimo ?
Pour cela, vous devrez écrire un courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit : Médiateur du groupe la Poste, C P F407, 44 boulevard Vaugirard, 75 757 Paris Cedex15.
Comment contacter La Poste Mobile gratuitement ?
Le service client La Poste Mobile peut être contacté par téléphone au 09 70 80 86 60 depuis un fixe ou au 904 depuis un portable. Si vous n’êtes pas encore client, le numéro à composer est le 08 05 30 50 09.
Comment creer une adresse mail à la poste ?
Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel laposte.net/accueil. Puis, cliquez sur la rubrique Se créer un compte. Remplissez ensuite le formulaire en renseignant toutes les informations demandées. Indiquez une adresse e-mail de récupération et/ou votre numéro de téléphone pour sécuriser votre compte.
Comment écrire à la poste ?
Par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service Clients – 99999 LA POSTE. Des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans les établissements de La Poste.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte la poste ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » (en savoir plus). Si vous ne disposez pas déjà d’un Compte La Poste, vous pouvez en créer un en cliquant sur le lien « Créer un compte ».
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à la Banque Postale ?
Mettez à jour votre navigateur informatique
Cela comprend l’historique et les cookies. Ensuite, essayez de vous connecter à vos comptes de la Banque Postale depuis un autre navigateur. Si vous constatez qu’il n’y a aucun souci pour accéder à votre banque à distance banque postale, mettez à jour votre navigateur actuel.
Comment changer le mot de passe sur la poste net ?
Pour modifier votre mot de passe :
– Cliquez sur l’icône Mon Compte présente en haut à droite de votre écran, puis sur « Mon mot de passe ». – Saisissez votre mot de passe actuel. – Saisissez une première fois le nouveau mot de passe de votre choix puis saisissez une seconde fois pour confirmation.
Comment écrire une lettre de réclamation ?
3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?
- les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
- les coordonnées du destinataire ;
- la date du jour ;
- l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
- un bref résumé de la situation ;
- les actions à réaliser ;
- la signature de l’expéditeur.
Comment faire une réclamation pour un recommandé ?
Par téléphone au 3631 pour les particuliers et 3634 pour les professionnels. Par courrier postal au service consommateurs de La Poste : 99999 LA POSTE. Pour cela, vous pouvez utiliser notre service d’envoi en ligne et recommandé, qui vous évitera de vous déplacer pour poster votre courrier.
Pourquoi le courrier n’arrive pas ?
Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste.
Comment faire la réclamation ?
3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?
- les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
- les coordonnées du destinataire ;
- la date du jour ;
- l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
- un bref résumé de la situation ;
- les actions à réaliser ;
- la signature de l’expéditeur.
Comment faire quand on a pas reçu un colis ?
En cas de retard dans la livraison de votre colis, vous pouvez alors envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception afin de mettre en demeure le vendeur de vous livrer la commande en prévoyant un nouveau délai de livraison. La mise en demeure permet alors de contraindre le vendeur de livrer votre colis.
Quel recours en cas de colis non reçu ?
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu dans le délai imparti, le consommateur peut mettre fin au contrat et exiger le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur dispose alors d’un délai de 14 jours maximumà partir de la date de demande du client.
Comment se faire rembourser d’un Colissimo ?
Si vous souhaitez demander le remboursement de votre bordereau d’affranchissement Colissimo en ligne, vous pouvez vous rendre directement sur le site de La Poste, et cliquez sur « Mes Commandes » puis « Demander un remboursement de colis ».
Est-ce que le 36 31 est un numéro surtaxé ?
Bonjour, Oui le 3631 est un service gratuit.
Qui est l’opérateur de la Poste Mobile ?
Le réseau de La Poste Mobile
La Poste Mobile utilise le réseau de SFR en 2G/3G/4G et 5G pour déployer ses offres mobile. En avril 2022, SFR compte 23071 sites actifs en 4G, soit une couverture de plus de 99% de la population.
Comment prendre un RDV avec La Poste ?
En ligne sur www.labanquepostale.fr :
Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l’agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.
Comment ajouter une adresse mail sur la poste net ?
Étape 1 : renseigner une adresse secondaire de messagerie
Si ce n’est pas le cas, il vous faut rendre dans les paramètres de votre messagerie en cliquant en haut à droit. Vous pourrez alors choisir Paramètres puis Mes informations pour ajouter une autre adresse mail.
Comment se créer une adresse mail gratuite ?
Créer une adresse Gmail
- Rendez-vous sur la page d’accueil de Gmail (ou avec l’URL gmail.com)
- En bas de l’écran, cliquez sur le lien « Créer un compte ».
- Remplissez votre nom et prénom.
- Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe.
- Confirmez votre mot de passe en le saisissant une nouvelle fois.
Quelle application pour mail Laposte ?
L’application Laposte.net est gratuite et disponible sur App Store et Play Store. L’installation de cette application mobile vous permet de consulter, d’envoyer des e-mails depuis votre appareil Android ou iPhone et d’accéder à d’autres fonctionnalités.
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