J’accède à mon Espace Client même si ma ligne est résiliée
Vous aviez une ligne fixe : pour accéder à votre Espace Client SFR, renseignez votre adresse e-mail @sfr et votre mot de passe habituel. Votre numéro de contrat se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.
Ainsi, Quel est mon identifiant ADSL SFR ?
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou à l’adresse e-mail @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de l’activation de votre ligne dans le suivi de commande, par e-mail ou courrier.
Par ailleurs, Où trouver identifiant et mot de passe box SFR ? Si vous ne les avez pas modifiés, l’identifiant et le mot de passe sont les valeurs par défaut inscrites sur l’étiquette collée sous votre modem ou box SFR. Dans l’exemple ci-dessous, l’identifiant est « admin », et le mot de passe est « password ».
de plus, Comment se connecter à son espace client ?
Où trouver les factures de la box sfr ? Pour accéder à vos factures : identifiez-vous sur votre votre Espace Client SFR, cliquez sur « Conso et Factures », puis sur « FACTURE ».
Comment resilier un abonnement Box SFR ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Comment télécharger mes factures SFR ?
accéder à vos factures des 24 derniers mois sur votre Espace Client SFR, des 6 derniers mois dans l’application SFR & Moi, rubriques Conso > Factures, télécharger vos factures en PDF et les imprimer facilement, suivre le paiement de vos factures.
Comment avoir une facture papier SFR ?
Pour la réception du détail en papier, la mise en place d’une option est nécessaire. Cette option sera active 4 mois (renouvelables) et se détache automatiquement. Vous pouvez contacter directement le Service Client via le 1023 pour en bénéficier.
Comment consulter ma facture Maroc Telecom ?
Le service de e-facture vous permet de consulter en ligne vos factures Mobile, Internet et Fixe et de les télécharger. Il est nécessaire de disposer d’un compte pour consulter vos factures Mobile et d’un autre compte pour visualiser vos factures Fixe et Internet.
Comment résilier son abonnement SFR sans frais ?
En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.
Où adresser la box de SFR en cas de résiliation ?
Pensez à préciser le motif de votre résiliation, votre numéro de référence de votre contrat, et le type d’abonnement concerné (box, mobile, ou les deux) Envoyez votre lettre en recommandé à l’adresse SFR Résiliation, TSA 30103, 69947 LYON Cedex 20.
Comment rendre Box SFR en magasin ?
Merci de noter qu’actuellement les boutiques exclusivement SFR ne permettent pas le retour matériel, ni le support Après Vente.
Comment trouver ma facture de téléphone ?
Pour voir ou télécharger vos factures Orange mobile, internet, Open ou fixe :
- Connectez-vous à votre Espace client.
- Sélectionnez un contrat.
- Cliquez sur » Factures « .
- Cliquez sur « Voir la factures » pour l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer.
Comment imprimer une facture ?
Pour imprimer une facture, vous devez disposer d’une visionneuse de fichier PDF. Cet outil est gratuit, le plus connu étant Acrobat Reader.
Comment recevoir ses factures SFR par courrier ?
Mais vous avez a possibilité de les recevoir à nouveau par courrier. Une fois que vous êtes dans votre espace client, cliquer sur « Offre&option » puis sur « les options incluses dans mon forfait. « Vous aller y voir « facture sur internet » et sur le côté à droite « résilier ».
Comment avoir un relevé d’appel SFR ?
Comment activer l’historique d’appel et la notification d’appel manqué sur ma ligne fixe SFR ?
- J’accède à l’interface Web de ma box. Lancez votre navigateur Internet habituel.
- Je me rends dans la configuration du service de téléphonie. Sélectionnez « Téléphonie » puis « Configuration ».
- J’active l’historique d’appel.
Comment consulter ma facture de téléphone Fixe ?
Connectez-vous à votre Espace client. Sélectionnez un contrat. Cliquez sur « Factures ». Cliquez sur « Voir la factures » pour l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer.
Comment obtenir la facture Lydec ?
A travers la première rubrique baptisée “ Je gère mon compte”, le client peut en effet paramétrer ses données, consulter ses contrats et factures, suivre sa consommation et payer ses factures en toute sécurité. Lydec inscrit par ailleurs la deuxième rubrique de son application dans une démarche participative.
Comment payer la facture Maroc Telecom ?
Payer vos factures en toute simplicité !
Via l’application Selfcare » Mon espace MT » Sur le site https://paiement.iam.ma. A travers les bornes multi-services de Maroc Telecom. Par prélèvement bancaire automatique.
Comment résilier un abonnement SFR avec la loi Chatel ?
Le contenu de la Loi Chatel en détails
Dans le cadre d’un contrat souscrit ou renouvellé sur un période de 24 mois, l’abonné peut résilier son contrat mobile de manière anticipée, soit à partir du 13ème mois d’engagement, moyennant en contrepartie le quart des mensualités restantes.
Quel motif pour resilier SFR ?
Surendettement. Déménagement dans une zone non couverte par l’opérateur. Déménagement à l’étranger. Maladie ou handicap rendant impossible l’usage du service.
Comment résilier un abonnement avec engagement ?
Envoyez une lettre de résiliation recommandée à votre opérateur actuel. Attendez que votre contrat soit résilié (généralement dans un délai de 10 jours) Souscrivez un nouveau forfait mobile. Un nouveau numéro de téléphone vous sera communiqué.
Quand envoyer lettre de résiliation SFR ?
Vous pouvez l’envoyer à n’importe quel moment pendant votre abonnement. Toutefois, si vous envoyez votre lettre de résiliation SFR avant la fin de la période d’engagement de votre offre SFR, vous vous engagez à payer des frais supplémentaires de résiliation.
Comment avoir l’étiquette de retour SFR ?
Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée d’un mois à compter de votre demande de résiliation.
Pour télécharger votre étiquette :
- Rendez vous sur la page de demande d’ étiquette sur votre Espace Client SFR .
- Renseignez vos identifiants SFR .
- Téléchargez l’ étiquette et imprimez-la.
Quel est le matériel à restituer SFR ?
Selon l’offre que l’on souhaite résilier et le type d’abonnement (ADSL, THD, Fibre), il faudra parfois restituer tous les éléments présents à l’origine dans le contenu de la box SFR. Il est impératif de restituer au minimum le modem, le décodeur et leurs blocs d’alimentation.
Quel matériel rendre à SFR ?
Voici les équipements de box internet SFR à restituer :
- Un boîtier Box (NB4 ou NB6.
- Une façade de couleur blanche.
- Un câble ADSL (avec embouts jaunes)
- Un adaptateur téléphonique (embouts verts)
- Un adaptateur Secteur.
- Un filtre ADSL.
- Un câble Ethernet (embouts bleus)
- Un CD ROM de connexion.
Comment faire pour retrouver une facture ?
Si vous constatez qu’il vous manque une ou plusieurs factures des solutions simples existent pour les retrouver ou les récupérer.
- Demander un duplicata.
- Demander de l’aide à votre banque.
- Rechercher dans vos documents avec un outil d’automatisation.
- Demander conseil à votre cabinet comptable.
Comment avoir la facture détaillée ?
Vous pouvez également demander gratuitement à votre opérateur une facture détaillée qui indique les numéros que vous avez appelés au cours du mois. Si vous la demandez en cours de contrat, votre opérateur a 10 jours ouvrés. On en compte 5 par semaine. pour prendre en compte votre demande.
Comment retrouver facture achat mobile SFR ?
Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur « Vos factures », puis « Factures » vous accédez à l’ensemble de vos factures. Vous pouvez rechercher la facture souhaitée en complétant les critères de recherche depuis la zone filtre (facture, période, compte de facturation ou contrat).
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