Téléphone : 0850 222 06 06, du lundi au samedi, de 8 h 30 à minuit (heure française). Le service client est disponible en anglais et en turc. Depuis la France, appelez au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Ainsi, Comment contacter Amazon en cas de problème ?
Notez qu’il est également possible d’appeler vous-même le service client d’Amazon au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les téléconseillers Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Par ailleurs, Est-ce que le 0805101420 est payant ? Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l’étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
de plus, Comment parler à un responsable Amazon ? Le service client Amazon est disponible par téléphone au numéro suivant : 0800 847 715, et cela, gratuitement depuis votre poste fixe ou encore votre téléphone mobile selon votre opérateur. Un conseiller prendra le temps de vous aider à résoudre votre problème ou vous accompagnera dans votre démarche de réclamation.
Comment contacter Amazon par mail ou téléphone ? Vous devez les appeler au numéro de téléphone qui suit : 08 05 10 14 20. Nous vous recommandons de vous connecter sur leur site web (www.amazon.com), une fois que vous êtes sur votre compte. Dans la rubrique à gauche, intitulée Aide générale, allez sur “Nous contacter”.
Comment contacter le service client Amazon par mail ?
Comment contacter le service client Amazon par mail ?
- Pour des questions sur la protection de vos données personnelles : eu-privacy@ amazon . fr .
- Pour toutes réclamations concernant le traitement des données personnelles : privacyshield@ amazon .com.
- Pour des contacts de presse : presse@ amazon . fr .
Où adresser une réclamation à Amazon ?
En premier recours, il faut prendre contact avec le service client Amazon. Il est joignable gratuitement depuis un téléphone fixe au 08 00 84 77 15. Vous pouvez faire votre réclamation à ce numéro auprès d’un conseiller.
Comment faire pour envoyer un message à Amazon ?
eu-privacy@amazon.fr : Pour toutes questions concernant la protection des informations personnelles. privacyshield@amazon.com : Pour toutes réclamations concernant le traitement des données à caractères personnels également. presse@amazon.fr : Pour tout contact à des fins journalistiques uniquement.
Comment faire une demande de remboursement sur Amazon ?
Pour demander un remboursement :
- Accédez à Vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement .
- Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.
Comment contacter le vendeur sur Amazon ?
Rendez-vous dans Vos commandes. À côté de la commande concernée, sélectionnez Contacter le vendeur. Votre message sera envoyé au vendeur via le Centre de communication vendeur. Les vendeurs vous répondront par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables.
Comment envoyer un message sur Amazon ?
En cliquant sur le bouton « E-mail », un formulaire de contact s’ouvrira. Il suffit d’écrire son message dans la fenêtre et d’envoyer. Vous recevrez une réponse d’Amazon sur votre boîte mail.
Où envoyer un mail à Amazon ?
Pour envoyer un courrier à Amazon, adressez votre envoi à l’adresse suivante : Amazon France, 67 boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy.
Où se trouve la messagerie sur Amazon ?
Pour accéder au Service de messagerie Acheteurs – Vendeurs, identifiez-vous sur votre compte Amazon.fr et accédez au Centre de messagerie.
Comment se faire rembourser d’un colis non reçu ?
En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l’obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.
Comment se faire rembourser ses commandes ?
Tout d’abord, vous devez prendre contact avec votre établissement bancaire pour lui expliquer votre situation et lui fournir les preuves d’achat. Demandez-lui ensuite de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir un remboursement grâce au « chargeback ».
Comment se faire rembourser sur Amazon sans renvoyer l’article ?
Amazon peut décider qu’un remboursement peut être émis sans pour autant demander le retour de l’article. Si vous n’êtes pas tenu de renvoyer votre article pour un remboursement, vous en serez averti dans le Centre de retours ou par un associé du Service Client.
Où envoyer un mail à Amazon ?
Comment contacter le service client d’Amazon par courrier ? Pour envoyer un courrier à Amazon, adressez votre envoi à l’adresse suivante : Amazon France, 67 boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy.
Comment écrire à Amazon France ?
Comment contacter le service client d’Amazon par courrier ? Pour envoyer un courrier à Amazon, adressez votre envoi à l’adresse suivante : Amazon France, 67 boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy.
Comment faire pour envoyer un message ?
Ce qu’il faut retenir
- Ouvrez votre application SMS .
- Appuyer sur le bouton Démarrer une discussion.
- Tapez le numéro du destinataire ou le nom du contact enregistré
- Cliquez sur Envoyer .
Comment contacter Amazon par écrit ?
Contacter Amazon grâce au formulaire de contact
Amazon met à la disposition de ses clients un formulaire de contact sur son site web. Le formulaire est disponible sur la page « Contactez-nous » du site, où il reste accessible en permanence, 24h/24 et 7j/7.
Comment se connecter sur son compte Amazon ?
Pour accéder à son compte Amazon, rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme. A droite de la barre de recherche, en haut de page, il vous sera proposé de vous identifier. Après avoir cliqué, vous rentrerez, au choix, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable puis votre mot de passe.
Comment envoyer une pièce jointe sur Amazon ?
Ajout de pièces jointes à des e-mails
- Dans l’application web Amazon WorkMail, sélectionnez l’icône de nouvel e-mail. +sur la barre de raccourcis.
- ChoisissezAttacheret accédez auAmazon WorkDocsfolder.
- Sélectionnez les fichiers à joindre, puis cliquez sur Joindre un fichier.
Ou réclamer un colis non reçu ?
au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
Comment se faire rembourser en cas d’achat par Internet et non livraison ?
Si le produit livré ne vous convient pas, vous êtes en droit de le retourner sans avoir aucune raison à fournir au site vendeur. Vous avez alors 14 jours à partir de la date de livraison pour effectuer le renvoi. Selon les cas et les sites, les frais de retour seront soit à votre charge, soit à celle du vendeur.
Comment se faire rembourser un paiement par carte ?
En cas de paiement par carte bancaire, cette procédure méconnue vous permet d’obtenir le remboursement de votre achat. Pour y parvenir, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire, afin de réaliser une demande de “chargeback”, ou rétrofacturation en français.
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