La devise économique est celle qui profite le mieux à un réseau cinétique intelligent de changement, de concentration et de rapidité. Notre révolution du nuage numérique s'oppose aux leçons bien ancrées de la vieille école. Aujourd'hui, les prévisions d'évolutivité, combinées à des tactiques bien conçues visant à éviter les risques de rempart, n'offrent aucun espoir ni aucune opportunité pour une croissance durable sans investissements agressifs en actifs. La numérisation a perturbé les prétendants au marché lent et lent. Il y a une nouvelle école en ville qui enseigne le risque intelligent, pas l’évitement du risque, pour faire ou prendre un marché. C'est ce qu'on appelle le changement.
Bien sûr, les meilleures opportunités sont en danger. Si elles ne représentaient pas toutes les marques, les fabricants et les détaillants se pencheraient en avant, franchiraient la porte du doute raisonnable et investiraient énormément dans des générateurs de trafic hautement évolutifs. Notre révolution herculéenne numérique en ce moment est le moment idéal pour une agression du commerce de détail, et non pour une suppression sécurisée des risques. Il n’est pas temps d’agir face aux risques, mais plutôt d’être centré sur les risques, d’être riche en investissements numériques et physiques afin d’accroître le trafic des consommateurs rentables. Il est temps de changer.
À titre d’exemple, pour les détaillants, l’évolutivité du trafic continue d’être le levier le plus simple et le plus efficace pour accélérer les ventes dans les magasins comparables. Le trafic physique des magasins, les revenus des magasins et les bénéfices des magasins sont tous enveloppés commercialement par la possibilité d'adapter le commerce de détail à la valeur de la taille de la population de la communauté locale. Bien entendu, dans nos gigantesques nuages mondiaux, e-scale est désigné comme «des allées sans fin, des perspectives globales sans fin». En outre, l’échelle du trafic électronique définit et exige de comprendre qui, quoi, où et comment rentable. sont, grâce à une collection avisée, à un profilage poussé et à une extraction de données par micro-conversion. Essentiellement, la vente au détail, l'édition sociale, le CRM, la SCRM et le big data constituent un point commun: l'importance de la fluidité du profit, du trafic très élastique et très réactif ainsi que de la distribution de produits pour garantir le retour sur investissement le plus rapide.
Bien entendu, nous comprenons bien qu'il ne faut pas confondre le trafic de fluide avec l'achat de fluide. De plus, nous ne confondons jamais les mégadonnées avec les gros achats. Ne confondez jamais le trafic dans les magasins ou dans les allées avec une faible demande par catégorie de produits. La conversion du trafic est le cœur et l’âme du profit de chaque activité: du physique, du cloud. Pourtant, la connectivité grand public, la publication grand public et les engagements sociaux influent sur la graisse ou la rouille qui crée ou non une opportunité pour une évolutivité rentable en magasin ou dans le nuage.
Les détaillants avisés et tournés vers l'avenir ne compromettent pas leur stratégie basée sur des outils physiques ou basés sur le cloud, le capital humain ou les attributs de contenu. En effet, ils motivent et capitalisent leur marque de détail pour mieux servir les consommateurs. Ils se concentrent intelligemment et fortement sur le meilleur. On peut évidemment mieux définir les services omnicanal, le support, la gamme de produits, les prix, les connaissances, les soins personnels: une proposition de vente unique, bien définie et hautement compétitive qui crée une demande (comme Apple, Amazon, Google, Best Buy, etc.). Walmart, PC Richard & Son, Brandsmart, Lowe, Sam's Club et Costco). La numérisation ne doit pas être considérée comme une forme d'art solitaire pour exiger l'évolutivité du trafic. Des armes numériques plutôt évolutives doivent être, doivent également être dynamisées dans les magasins de détail physiques locaux pour gagner un élan concurrentiel sur le marché, afin de mieux vendre votre raison locale et mondiale, votre raison de mieux servir dans un rayon de 3 à 5 milles de votre communauté. C'est ce qu'on appelle intelligent, l'accent de la communauté de détail locale.
Les prédisposants, incapables de muscler à la fois le commerce de détail physique et le commerce en nuage, ont tendance à ignorer le pouvoir positif ou négatif des points de vue de consommateurs socialement chargés. Ignorer la numérisation rapide et généralisée, qui permet de réduire le coût d'entrée d'une nouvelle marque et d'un nouveau produit, ignore le pouvoir égalisateur de l'évolutivité physique du commerce de détail. Ignorer les frontières de concurrence rapides entre les anciens et les nouveaux participants de la marque de distribution, que ce soit dans le magasin physique ou dans le nuage. Ce qui semble anormal, agressif, radical ou «prêt à l'emploi» à la numérisation de détail – l'évolutivité aujourd'hui apparaît finalement comme une preuve rentable normale dans les collèges et universités concernant les pratiques de vente au détail ou les pertes subies par le commerce de détail il y a une décennie. La célérité du marché, mieux connue sous le nom de vitesse, est toujours perçue et vécue d'avant en arrière par les gagnants… et les perdants du marché.
Alors que les consommateurs du moment numérique en savent beaucoup plus sur les marques, les produits et leur précieux cousin "prix" que sur le capital humain de la vente au détail, ce sont des outils numériques, des fenêtres numériques dans le moment qui exercent une valeur de vente au détail renforcée les trois derniers pieds de la vente. En réalité, aucun associé de magasin physique ne doit être laissé sans lien avec les données en nuage. Ils doivent être formés à la rapidité, à l’accès ultra-rapide aux connaissances sur les produits et à des données comparables afin de garantir que la vente soit remportée dans les trois derniers mètres qui s’offrent dans l’allée du magasin. Ce qui fonctionne dans le nuage numérique fonctionnera dans le magasin physique, s'il est investi numériquement et armé localement.
Par exemple, les magasins en nuage me reconnaissent, reconnaissent mes habitudes d'achat, reconnaissent ce que j'ai dépensé à ce jour, reconnaissent et capitalisent sur ma valeur présente et future: il en va de même pour les magasins physiques. Il semble qu'il devrait être plus facile de reconnaître un consommateur qui vit à trois kilomètres d'un détaillant que de reconnaître un consommateur qui vit à une distance de 3 000 kilomètres. Il est temps de dynamiser la vente au détail dans les magasins locaux pour qu'elle s'adapte au changement, à la concentration et à la rapidité, afin de garantir une évolutivité du trafic intelligemment assurée par la numérisation locale.
J'offre 4 questions pertinentes de changement, de concentration et de rapidité à prendre en compte pour l'architecture du trafic de détail rentable et durable, transformant le risque de votre magasin grâce à des opportunités de croissance intelligente basées sur la proximité du consommateur:
- 1. Partagez la construction: votre collection de données SCRM à grande numérisation améliorée par les voix et les réactions des consommateurs crée des opportunités intelligentes, pertinentes et en magasin physique pour votre proposition de valeur de vente au détail unique. Les données collectées dans le cloud offrent les armes les plus intelligentes de la concurrence pour vos magasins de détail physiques. Votre Big Data est-il conçu pour motiver la prospection au sein de communautés situées à proximité de vos magasins physiques?
- 2. Les algorithmes fournissent une balance rentable: les données numériques sont l'arme de choix des magasins physiques autant que des «maîtres de la vente au détail en nuage». Nous devons former, développer, inspecter et attendre davantage de trafic, d'évolutivité et de rentabilité accrue en apportant la dignité du savoir numérique, la puissance de traitement des données locales à tous les employés du magasin. À titre d’exemple, considérez chaque magasin comme un hub et tous les consommateurs situés dans un rayon de 5 km sous forme de nœuds. La numérisation permet des connexions locales aussi bien que des connexions globales. Chacun de vos magasins est-il connecté localement à vos prospects Big Data dans la rue?
- 3. Écoutez, apprenez, prospérez: Vos détaillants / acheteurs doivent avoir un accès direct et mesuré à vos clients locaux, doivent muscler et mûrir leurs décisions d'achat de produits en fonction des commentaires de préposition et de choix des géo-démographes de la ville. Votre CMO relie-t-elle les marchands de vos magasins aux consommateurs qui habitent dans un rayon de moins de 3 km de chacun de vos magasins physiques? Existe-t-il un engagement local actif et un feedback boomerang conçus pour aider à soutenir la logique de la ligne de la marque et des assortiments de lignes aux trois derniers mètres du magasin local?
- 4. Pas seulement la R & D, mais plutôt la R & C & D: Pensez-y. Les détaillants physiques comptent des dizaines de milliers de consommateurs dans un rayon de 3 à 5 milles. Chacun de ces consommateurs décide d’envoyer à un processus de recherche et développement onéreux des fabricants d’acquérir ou d’éviter leurs nouveaux produits brillants. Incluez vos consommateurs au détail dans la planification de produit des fabricants intitulée «Recherche-Consommateur & Développement» pour orchestrer des produits très demandés et qui se vendent plus rapidement. Votre partenaire de marque au détail recherche-t-il avec les fabricants par l’intermédiaire des voix fortes et discrètes des consommateurs des villes locales afin d’assurer une rentabilité rentable du débit? De plus, offrez une livraison le jour même (les recherches prouvent déjà que c'est très important pour les consommateurs) à tous dans un rayon de 3 à 5 km pour vous assurer de posséder votre marché communautaire local en écartant les fournisseurs de commerce en ligne par Internet. Ne perdez pas de temps à défendre votre magasin de détail physique, jouez plutôt à l’offensive par le changement intelligent, la concentration et la rapidité.
Il est temps de changer votre entreprise… il est temps de passer à la vitesse supérieure et de mettre l'accent sur le changement intelligent grâce à une plus grande focalisation… plus de temps pour accélérer l'avantage concurrentiel basé sur le changement intelligent, une focalisation très pertinente pour assurer la croissance de votre marché.
