Comment consulter son compte NRJ Mobile ?

Voici la procédure à suivre :

1. se rendre sur le site de NRJ Mobile ;
2. cliquer sur l’onglet « Espace client » ;
3. au lieu de renseigner son identifiant et mot de passe, cliquer sur « code confidentiel oublié » ;
4. renseigner son identifiant, remplir le captcha ;

Deuxièmement, Où trouver facture NRJ Mobile ? Vos factures sont disponibles en vous connectant à votre Espace Client NRJ Mobile. L’identifiant de connexion par défaut est votre numéro de téléphone. Vous disposez d’un lien « code confidentiel oublié » qui vous permettra d’en recevoir un nouveau par SMS sous 2 heures maximum.

Comment contacter le Service Client NRJ ?

Ensuite Il peut appeler l’un des deux numéros de téléphone suivants : soit le 39 37 (0.50 € TTC la minute + prix appel) ; soit le 0800 70 42 48 (appel gratuit).

Comment payer sa facture sur NRJ Mobile ? Votre mode de règlement mensuel est le virement. Si toutefois vous souhaitez exceptionnellement régler par carte bancaire, vous pouvez effectuer votre règlement sur notre serveur vocal : 0969360200.

Ainsi, Quel numéro pour Suivi Conso NRJ Mobile ? Service client NRJ Mobile et numéros utiles

	DEPUIS UN FIXE	DEPUIS UN MOBILE
Service résiliation	0 969 360 200	200
Numéro messagerie		777
Suivi consommation		*144#
Recharger son crédit

Comment suivre ma commande NRJ Mobile ?

Il suffit de les appeler au 0 969 390 311 ou de se rendre sur le site www.assistance-mobile.com.

Comment voir combien de crédit il nous reste ?

Plutôt par SMS ? Envoyez gratuitement CONSULT par SMS au 1913. Vous recevrez alors un message indiquant le solde de votre crédit d’appel, vos SMS et de vos minutes gratuites vers BASE.

Comment faire pour savoir combien il me reste de giga ?

Envoyez « conso » par SMS au 680. Vous recevrez immédiatement un récapitulatif de votre consommation mobile, incluant votre Internet mobile. L’envoi du SMS est gratuit depuis la France métropolitaine.

Comment savoir quand notre forfait se renouvelle NRJ Mobile ?

La date de fin d’engagement peut s’obtenir en appelant le 3179. Ce numéro est gratuit et permet d’obtenir le RIO.

Fin d’engagement d’un forfait : où obtenir les informations ?

1. consultant ses factures ;
2. appelant le 3179 ;
3. se renseignant auprès du service client.

Comment trouver le numéro de commande ?

Vous l’avez reçu par email ou par SMS (si ce n’est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur). Si vous êtes l’expéditeur : Le numéro de colis est présent sur le « Feuillet Expéditeur » que vous avez conservé comme preuve de dépôt.

Comment annuler une commande sur NRJ Mobile ?

Il est possible de vous rétracter de votre commande pendant 14 jours, en contactant votre Service Client par téléphone ou lui en envoyant une demande de rétractation par courrier recommandé avec avis de réception.

Comment activer la carte SIM NRJ Mobile ?

se connectant sur le site de l’opérateur ; accédant à l’onglet « activer ma ligne » du menu déroulant de l’onglet « espace client », en haut à droit de la page d’accueil ; renseignant le numéro de téléphone et le numéro de la commande concernée ; cliquant sur valider.

Comment voir sa consommation sur son portable ?

Vérifier votre consommation de données mobiles

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
2. Appuyez sur Réseau et Internet .
3. À côté du nom de votre opérateur, appuyez sur Paramètres .
4. La quantité totale de données que vous utilisez s’affiche en haut de l’écran.

Comment savoir combien il me reste de crédit Orange ?

Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l’application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.

Comment voir le nombre de giga internet sur Samsung ?

Il faut aller dans les paramètres, puis dans “consommation des donnée” ou “utilisation des données”. De là vous pouvez voir votre consommation, mais aussi quelle application consomme le plus. Si vous voulez aller plus loin pour cela, il faut mettre une alerte de consommation.

C’est quoi 1 Go ?

Les Mo (Megaoctets) et Go (Gigaoctets, 1 Go = 1 024 Mo) correspondent au volume de données Internet que vous pouvez consommer tous les mois sur le réseau mobile. Chaque page Internet consultée, e-mail envoyé ou reçu et chaque usage multimédia correspond à un certain nombre de Mo.

Comment voir le nombre de Go d’internet sur Iphone ?

Afficher votre consommation de données

Pour connaître votre consommation de données mobiles, accédez à Réglages > Données cellulaires ou Réglages > Données mobiles.

Comment savoir la date de fin d’abonnement mobile ?

Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d’engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).

Quel est le meilleur moment pour changer de forfait ?

Changer de forfait mobile à la fin du trimestre

Le dernier mois de chaque trimestre (Mars, juin, septembre ou décembre) est le moment idéal pour effectuer un changement de forfait mobile.

Comment retrouver un numéro de suivi perdu ?

Si vous avez perdu le numéro de suivi de votre courrier, vous pouvez faire une demande auprès de La Poste via leur service client. Si vous avez reçu un mail de confirmation de prise en charge de votre courrier, le numéro de suivi y figure certainement, de même pour la preuve de dépôt.

Comment retrouver un colis sans numéro de suivi ?

Si vous souhaitez retrouver un recommandé mais que vous ne possédez pas le numéro de suivi, vous pouvez alors essayer de contacter La Poste qui est chargée de son acheminement.

Comment accéder à l’historique de mes commande ?

Vous pouvez consulter à tout moment l’ historique de vos commandes sur Google Play ou sur pay.google.com.

Examiner votre historique des commandes

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l’application Google Play Store .
2. Appuyez sur Menu. Compte.
3. Appuyez sur Historique des achats.

Comment ne pas payer les frais de résiliation NRJ Mobile ?

Si vous avez souscrit une offre NRJ Mobile sans engagement, vous pouvez mettre fin au contrat : À tout moment. Sans justificatif. Sans aucun frais de résiliation.

Comment resilier mon abonnement sans engagement NRJ Mobile par téléphone ?

Comment procéder à une résiliation NRJ Mobile ?

1. 675 200 depuis une ligne NRJ mobile ,
2. 0 969 360 200 depuis une ligne fixe.

Comment resilier BOX 4g NRJ Mobile ?

appeler le service client au 0696 360 200 (serveur ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h) ; passer par le site assistance-mobile.fr pour contacter un conseiller en ligne ; envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse NRJ Mobile – Service Client – 53098 Laval CEDEX.

Pourquoi ma carte SIM NRJ Mobile ne fonctionne pas ?

En cas de panne et pour une réponse rapide, la solution la plus efficace est de contacter le service client de NRJ Mobile au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d’un appel normal) depuis votre mobile. Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.

Comment activer la 4G NRJ Mobile ?

Pour configurer son APN NRJ Mobile avec Android , voici la marche à suivre :

1. se rendre dans l’onglet « Paramètres » du mobile ;
2. aller à « Sans fil et réseau » ;
3. choisir ensuite « Réseau mobile » ou « Réseau de données mobiles » ;
4. sélectionner l’onglet « Noms des points d’accès (APN).

Comment débloquer une carte SIM NRJ Mobile ?

Accéder à son espace en ligne NRJ Mobile pour trouver son code PUK

1. se connecter au site de l’opérateur ;
2. cliquer sur « Espace client » dans le coin supérieur droit de l’écran ;
3. renseigner son identifiant et son code personnel ;
4. accéder à la rubrique Assistance ;
5. sélectionner Débloquer ma carte SIM .

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