Contactez le 02 28 09 42 00 (appel gratuit depuis un poste fixe, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h) pour joindre l’assistance La Banque Postale.
Or, Comment avoir un conseiller la poste au téléphone ? Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Comment prendre RDV avec un conseiller de la Poste ?
Aussi En ligne sur www.labanquepostale.fr :
Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l’agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.
Comment faire quand on a pas reçu un colis ? En cas de colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de remboursement au vendeur. Le vendeur a l’obligation de procéder au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la demande. À défaut, le client peut engager une procédure afin de faire valoir ses droits.
En effet, Comment avoir un conseiller au 36 39 ? Le service clients peut être joint au 3639 (0,15 € par minute + prix d’un appel) en optant pour le choix 1. Bien évidemment, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion pour pouvoir utiliser ce service ! Pour pouvoir consulter vos comptes, il vous suffit de composer le 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé).
Quel est le prix d’un appel au 3631 ?
Oui le 3631 est un service gratuit.
Est-ce que le 36 39 est gratuit ?
Le 3639 est un numéro payant non surtaxé. Le tarif de l’appel revient à 0,15 €, auquel on additionne le coût de l’appel. Ce dernier varie d’un opérateur à un autre. Le 3639 est un numéro d’appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale.
Comment contacter le service client de la poste par mail ?
Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
Qui est responsable en cas de Non-livraison ?
Le vendeur est responsable du colis perdu.
Comment prouver qu’un colis n’a pas été livré ?
Je, soussigné(e) [Madame, Monsieur Prénom NOM], atteste sur l’honneur ne pas avoir reçu le colis n° [indiquez le numéro de référence du produit] de la commande n°[référence de la commande] réalisée le [date] correspondant à [nommez le produit], bien que le site de suivi de livraison l’indique comme livré à [mon
Où porter plainte pour commande non reçue ?
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pourquoi je ne peux pas appeler le 36 39 ?
Ligne bloquée quand j’appelle un numéro tel que 3639 ? Bonjour, Il semblerait que les appels vers les numéros spéciaux (appels payants) soient bloqués sur votre ligne.
Comment contacter La Banque Postale le week end ?
09 69 39 00 01 (non surtaxé, pour tous consommateurs)
Ce numéro est non surtaxé et est accessible de 8h à 20h du lundi au samedi.
C’est quoi le numéro 36-39 ?
Le 3639 est un numéro d’appel non surtaxé uniquement dédié aux clients de La Banque Postale. Il leur permet de s’informer sur les services de la Banque, mais aussi d’effectuer une opération ou encore de souscrire à un nouveau produit.
Comment trouver mon colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Comment contacter ou réclamer auprès du service clients de La Poste FR ?
Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Qui est le 0969399998 ?
Comment contacter le service client La Banque postale depuis l’étranger ? Si vous êtes hors de France,à l’étranger, vous pouvez contacter le service client au +33969399998, appel facturé au prix d’une communication vers la France métropolitaine.
Quelle est l’adresse mail de La Poste ?
Vous pouvez vous connecter au site du service client La poste mail : http://aide.laposte.net/. Après cela, vous devez adresser votre demande à cette adresse : webmaster@laposte.net.
Comment déposer une réclamation à La Poste ?
Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ?
- Via notre formulaire en ligne.
- Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment envoyer un mail à La Poste Mobile ?
Si vous êtes client La Poste Mobile, vous devez vous connecter à votre espace client box ou mobile depuis le site Internet de l’opérateur pour pouvoir envoyer un message électronique au service client via un formulaire de contact dédié.
Est-ce que le numéro 36-46 est payant ?
3646, un numéro unique et gratuit.
Comment porter plainte contre un transporteur ?
En votre qualité de consommateur personne physique, vous pouvez saisir le tribunal du lieu de signature du contrat (votre domicile) (article R. 631-3 du code de la consommation), du lieu d’exécution de la prestation ou de la livraison effective de la chose (article 46 du code de procédure civile).
Qui doit prouver la livraison ?
Le vendeur doit s’assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n’en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit. Cette responsabilité est automatique. Vous n’avez donc pas à prouver une faute.
Comment savoir si mon colis est perdu ?
1°) Allez directement voir votre bureau de poste local). Si le colis est au bureau de poste, cela vous saura être indiqué. Attention, il n’est quasiment plus possible de connaître le numéro de téléphone d’un bureau de poste. Tout passe désormais par le 3631.
Comment obtenir une preuve de livraison Colissimo ?
Suivez l’état de livraison de votre colis sur Internet Prenez votre numéro de colis à 13 caractères ou le numéro de l’avis de passage laissé par le transporteur et rendez-vous sur la page dédiée au suivi des envois postaux. Vous saurez alors exactement où se trouve votre Colissimo (centre de tri, bureau de poste…).
Comment retrouver un colis livré ?
Colis livré mais non reçu : comment gérer la situation ?
- Munissez-vous de votre numéro de suivi.
- Contactez la société de transport comme la Poste ou Colissimo ou l’opérateur postal en charge de votre envoi et notifiez-le de la situation.
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