Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés.
Or, Quand ma ligne Free sera activé ? Le délai d’attente maximal avant l’activation du service est de 30 jours à compter de la validation de l’inscription par Free, sauf circonstances exceptionnelles ou dans le cadre d’une inscription exigeant la construction d’une ligne téléphonique.
Comment savoir si ma Freebox est activée ?
Aussi L’activation de vos services vous est confirmée par e-mail. Concernant le matériel Freebox : S’il est en cours de livraison, patientez le temps de son acheminement. Si vous avez déjà reçu votre Freebox, procédez à son installation afin de profiter de vos services.
Comment savoir si sa ligne est activé ? L’Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé « DébiTest 60 » qui permet à chacun de tester sa connexion. C’est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
En effet, Pourquoi Free ne livre pas ? Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc d’un problème de stock de Server Freebox Delta.
Qui livre les colis Free ?
La livraison des Freebox
Free a choisi de livrer ses Freebox avec UPS et Chronopost afin de toujours satisfaire ses abonnés, en leur offrant des services irréprochables. Grâce à UPS et Chronopost, Free propose à ses abonnés de recevoir leur Freebox avec un délai moins important qu’en point relais.
Quand Vais-je recevoir ma Freebox ?
Free annonce un délai de livraison moyen de 48 heures, soit 2 jours ouvrés en ce qui concerne ses Freebox. Dans ce délai de livraison, l’opérateur exclut les jours fériés et les dimanche. Toutefois, il est courant que la livraison Free prenne plus de temps, notamment en ce qui concerne le délai livraison Freebox Delta.
Comment suivre sa commande SIM Free ?
À tout moment, suivez son avancée dans votre Espace Abonné, rubrique Mes commandes mobiles. Comptez quelques jours entre les étapes « Commande reçue » et « Préparation ».
Où se trouve les bornes Free ?
Les bornes Free sont disponibles en libre-service et sont présentes dans de nombreux points de vente en France.
Où trouver une borne interactive Free ?
- Dans toutes les boutiques Free .
- Dans des centres commerciaux.
- Chez un partenaire Free comme Maison de la Presse, Mag Presse, etc.
Comment installer une Freebox ?
Munissez-vous du câble noir DSL (RJ11 + filtre). Branchez le connecteur RJ11 du câble (petit embout carré) sur le port DSL situé au dos du Freebox Server. Branchez le filtre (prise MODEM) sur votre prise téléphonique murale.
Comment annuler la commande d’une carte SIM Free ?
Si votre téléphone n’a pas encore été expédié, vous pouvez simplement demander l’annulation de votre commande depuis votre Espace Abonné, rubrique Mes commandes > Commandes mobiles (le remboursement des frais déjà engagés aura lieu dans les 14 jours).
C’est quoi une borne Free ?
Accessibles en libre-service dans nos boutiques Free et boutiques partenaires, ces bornes vous permettent de souscrire facilement un forfait, un abonnement ou d’effectuer certaines actions liées à votre abonnement.
Comment récupérer une carte SIM dans une borne Free ?
Dans le cadre d’un renouvellement de carte SIM via une borne, vous devez vous munir de vos identifiants Free Mobile. En cas de perte ou de vol de votre SIM, la borne automatique vous fournit une nouvelle carte directement, cela vous permet donc d’éviter les délais postaux après une demande au service client Free.
Comment recharger son forfait Free ?
Rechargement en ligne depuis l’Espace Client du fournisseur. Achat en point de vente (bureau de poste, buralistes, points de presse et téléboutiques en France métropolitaine, grandes surfaces). Achat via un distributeur ou depuis l’étranger, par carte bancaire. Rechargement par téléphone avec carte bancaire.
Comment connecter boîtier Freebox ?
Pour connecter votre Freebox Player :
- Munissez-vous d’un Freeplug auquel vous branchez un câble RJ45 ainsi qu’un câble d’alimentation (les autres connecteurs du câble sont à reliés au Player) ;
- Branchez l’autre Freeplug au Server ;
- Vous pouvez ensuite relier votre Player à votre télévision à l’aide d’un câble HDMI.
Comment brancher la Freebox à la télé ?
Reliez le câble HDMI fourni au port HDMI au dos du Freebox Player puis au port HDMI de votre choix sur votre téléviseur. Munissez-vous du bloc d’alimentation et connectez son embout rond sur le port ALIM du Freebox Player. Allumez votre téléviseur sur le canal HDMI correspondant.
Comment connecter ma Freebox Player en wifi ?
Le Player Revolution n’a pas de wifi. Pour avoir la TV par un appareil autre que les box, il faut configurer des VLAN. C’est un peu technique quand cela est possible sur les appareils de remplacement. Rien ne vaut un câble ethernet.
Comment annuler une commande de carte SIM ?
Pour faire une demande d’ annulation ou de réexpédition de carte SIM , j’ai 2 possibilités : Je me rends dans mon espace client et je clique sur “Mes commandes”. Dans la rubrique “Suivi de commande ” je clique sur “Je consulte mes commandes mobiles”. Je clique sur “Demande de rétractation ou de réexpédition”.
Comment annuler la commande d’une carte SIM ?
Pour faire une demande d’annulation ou de réexpédition de carte SIM, c’est simple ! Je me rends dans mon espace client et je clique sur « Mes commandes ». Dans la rubrique « Suivi de commande » je clique sur « Je consulte mes commandes mobiles ». Je clique sur « Demande de rétractation ou de réexpédition ».
Comment annuler la commande d’une SIM ?
Le formulaire de résiliation s’obtient comme suit :
- Identifiez-vous avec votre numéro d’appel et le mot de passe associé.
- Trouvez le module « Mon abonnement ».
- Choisissez l’option « résilier mon abonnement ».
- Imprimez la lettre de résiliation afin de la compléter.
- Le numéro de la ligne à résilier définitivement.
Comment fonctionne une borne Free Mobile ?
Comment fonctionne la borne Free ? Au travers de son écran tactile, il suffit de choisir l’offre Free, de régler au moyen d’une carte bancaire puis de récupérer la carte SIM (triple découpe, compatible avec tous les mobiles).
Comment fonctionne une borne interactive ?
Borne interactive : définition et présentation
Cette interface de navigation est un écran tactile, accessible, par lequel l’utilisateur accéde facilement à des informations et des contenus. Ces bornes sont dites « interactives » car elles remontent une information personnalisée, contextuelle, résultante de la demande.
Comment retirer une puce Free ?
Retrait d’une nouvelle carte SIM en cas de perte ou vol : la borne automatique fournit une nouvelle carte SIM prête à l’usage, évitant donc d’attendre le courrier après une demande en ligne. Ce service sera facturé 5€ par Free (même tarif que sur internet).
Quel est le prix d’une carte SIM Free ?
Quel que soit votre abonnement, les frais de votre carte SIM (ou eSIM) sont de 10 euros, à régler par carte bancaire lors de votre inscription (depuis le site ou sur une borne Free). En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous pourrez en commander une autre.
Comment acheter des data Free ?
Dans la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes conditions générales d’abonnement et choisissez votre Brochure tarifaire. En faisant le 555 depuis votre téléphone afin de recevoir un SMS de suivi de consommation.
Comment avoir plus de giga Free ?
Après avoir perdu 20 Go de data et grimpé d’1€ il y a deux semaines, l’offre “Série Free” voit une nouvelle fois son prix augmenter contre un gain de 10 Go. Il faudra désormais débourser 11,99€/mois contre 10,99€ précédemment pour 80 Go de données en France métropolitaine et 8 Go depuis l’étranger.
Comment rajouter de la data Free ?
D’après le site de Free et les FIS, au delà des 100Go de données compris dans l’abonnement, le débit est réduit, mais aucune extension de la capacité n’est prévue en option. Cela étant, c’est un abonnement mobile, ce n’est pas prévu pour servir d’accès internet « permanent »
Comment relier les 2 boîtiers Freebox ?
Il faut réinitialiser chaque Free Plug, de cette manière :
- Brancher ses deux Freeplugs côte à côte sur une même multiprise vide.
- Appuyer simultanément sur les voyants des deux boîtiers Freeplug jusqu’à ce qu’ils clignotent vert et orange.
- Attendre plusieurs secondes jusqu’à ce qu’ils passent tous les deux au vert fixe.
Comment mettre le WPS sur la Freebox ?
Le reste se fait sur l’afficheur du routeur FREEBOX. -Descendre avec la fleche bas jusqu’à « WIFI » puis validez en appuyant sur la fleche de droite,descendre sur « WPS » et appuyer de nouveau sur la fleche de droite et appuyer enfin sur le rond avec la fleche afin d’activer le WPS.
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