Pengemudi Uber tidak melihat apa pun kecuali nama depan yang Anda berikan kepada Uber dan alamat penjemputan Anda, atau tempat Anda mengantar makanan. Kami tidak memiliki informasi Anda sama sekali, dan setelah perjalanan atau pengiriman selesai, alamat akan dihapus dari aplikasi.
Demikian pula Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana dari Uber Eats? Untuk meminta pengembalian dana, silakan gunakan formulir permintaan Dukungan kami. Skenario yang mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana termasuk pengiriman yang terlambat, pengiriman yang hilang, dan pengembalian yang hilang. Untuk memastikan penyelesaian tercepat, harap selalu sertakan tanda terima terperinci dengan pengajuan permintaan pengembalian dana apa pun.
Bisakah Anda dilarang dari Uber Eats? Penangguhan dicadangkan untuk pelanggaran kecil—seperti menggunakan bahasa yang tidak pantas—sementara tindakan yang lebih serius akan membatasi Anda untuk menggunakan aplikasi selamanya. Apakah Anda seorang pengendara atau pengemudi, ini adalah tindakan yang tidak dapat diterima yang dapat membuat Anda dilarang secara permanen: Melakukan penipuan.
Selain itu, Apakah pengemudi Uber tahu nama Anda?
Setiap pengemudi Uber mengetahui informasi yang sama tentang setiap pelanggan mereka: nama, lokasi, jenis mobil yang disukai, nomor telepon, dan peringkat interaktif—yaitu, bagaimana mereka menilai pengemudi lama mereka, dan bagaimana pengemudi tersebut menilai mereka.
Apakah penumpang Uber memiliki peringkat?
Baik pengendara maupun pengemudi memiliki kemampuan untuk menilai satu hingga lima bintang dalam sebuah perjalanan. Peringkat Anda adalah rata-rata dari 500 perjalanan terakhir Anda.
Bagaimana cara saya menghubungi layanan pelanggan Uber Eats? Dukungan tersedia 24/7 untuk membantu Anda menjalankan operasi dengan lancar. Untuk bantuan dengan pertanyaan umum, kunjungi FAQ online kami. Anda juga dapat menghubungi Dukungan di 833-275-3287 (833-ASK-EATS) atau dengan mengirim email ke restaurant@uber.com.
Bagaimana cara menghubungi dukungan Uber Eats? Cara Terbaik Menghubungi Layanan Pelanggan Uber Eats
- Tombol “Dapatkan bantuan” di bagian bawah setiap tanda terima pesanan.
- Saluran dukungan telepon Uber Eats: 1-800-253-9377.
- Bantuan.uber.com.
- Twitter dukungan Uber: @Uber_Support.
Apa yang terjadi jika pesanan Uber Eats Anda Dibatalkan? Jika pesanan yang Anda terima dibatalkan, Anda akan menerima pemberitahuan pop-up di aplikasi driver Anda. Untuk pesanan yang dibatalkan, harap buang makanan dengan cara yang aman. Jika Anda sedang dalam perjalanan ke lokasi pengantaran dan pesanan dibatalkan, Anda tetap akan dibayar biaya penjemputan.
Bisakah Uber memakan api Anda?
Ada kemungkinan bahwa penonaktifan dari Eats karena penipuan atau masalah serius lainnya dapat menyebabkan Anda dinonaktifkan dari semua layanan Uber, tetapi tidak setiap penonaktifan dari Eats akan secara otomatis memicu penonaktifan dari layanan Uber lainnya..
Apa artinya ketika Uber menandai akun Anda? Jika Anda mendapat notifikasi aplikasi dan/atau email yang meminta informasi lebih lanjut tentang perjalanan bisnis yang Anda lakukan, seseorang di perusahaan Anda mungkin telah menandai perjalanan Anda karena melanggar kebijakan.
Mengapa Uber memerlukan nomor Jaminan Sosial saya?
Berbagai sumber online mengatakan bahwa Uber memang mengharuskan pengemudinya memiliki SSN. Itu karena pemeriksaan latar belakang dilakukan setiap kali seseorang melamar menjadi pengemudi. Karena SSN berfungsi sebagai alat identifikasi, itu secara inheren dibutuhkan oleh perusahaan.
Apakah saya duduk di depan atau belakang Uber? Bila memungkinkan, duduk di kursi belakang, terutama jika Anda berkendara sendiri. Ini membantu memastikan bahwa Anda dapat keluar dengan aman di kedua sisi kendaraan untuk menghindari lalu lintas yang bergerak, dan ini memberi Anda dan pengemudi ruang pribadi.
Bisakah pengemudi Uber makan melihat nama belakang Anda?
Ketika sopir pengiriman makanan mengambil pesanan Anda, mereka tidak melihat apa yang Anda pesan secara khusus. Tentu saja, mereka akan tahu dari mana Anda memesan; namun, satu-satunya informasi pribadi yang akan mereka lihat adalah nama Anda dan alamat mereka mengirimkan makanan.
Bisakah pengemudi Uber melihat nomor telepon saya?
Uber memungkinkan Anda untuk menghubungi pengemudi Anda tanpa mengungkapkan nomor telepon Anda dengan melakukan panggilan gratis langsung di dalam aplikasi Uber. Saat Anda menelepon atau mengirim SMS, pengemudi tidak akan melihat nomor telepon pribadi Anda.
Siapa yang memiliki peringkat Uber terburuk? Sekarang Anda dapat melihat bagaimana Anda berkontribusi pada peringkat ini di aplikasi Uber. Kota New York adalah nomor satu dalam banyak hal…
Apakah tip memengaruhi Uber? Jika Anda tidak ingin memberi tip kepada pengemudi Uber Anda, Anda tidak perlu melakukannya. Saat pengemudi menilai Anda, mereka juga tidak akan tahu jika Anda memberi tip, jadi tip yang buruk — atau tanpa tip — tidak akan memengaruhi peringkat Anda.
Mengapa pengemudi Uber menilai saya rendah?
Mengapa Peringkat Pengendara Uber saya Rendah? Anda memiliki beberapa pengemudi yang menilai pengendara dengan kasar, atau Anda telah menunjukkan perilaku yang membuat pengemudi merasa tidak dihargai atau tidak aman. Juga pertimbangkan bagaimana teman Anda berperilaku ketika mereka berada di dalam kendaraan bersama Anda dan Anda meminta tumpangan.
Bagaimana cara mengobrol di Uber Eats? Ketuk ikon aplikasi Uber Eats di ponsel cerdas Anda.
Ini membuka aplikasi sehingga Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui fungsi obrolan langsung mereka dan melakukan panggilan. Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi, Anda harus menggunakan situs web atau dukungan pelanggan Tweet.
Mengapa pesanan Uber Eats saya lama sekali?
Faktor eksternal seperti lalu lintas padat, kondisi cuaca buruk, atau pedagang yang sibuk dapat menyebabkan penundaan. Dua kali akan ditampilkan saat pesanan Anda dilakukan: Perkiraan Waktu Pengiriman – Perkiraan waktu paling awal pesanan Anda akan dikirimkan. Waktu ini dapat menyesuaikan selama pesanan Anda karena faktor eksternal.
Bisakah Uber Eats mengembalikan uang saya? Ketika barang hilang dalam pesanan atau pesanan/barang salah, kami mengembalikan uang pelanggan atas nama Anda. Pengembalian dana ini diberi label sebagai “Penyesuaian kesalahan pesanan” pada Laporan Pembayaran Mingguan Uber Eats Anda.
Bagaimana jika tidak ada yang mengambil Uber Eats saya?
Saat Uber Eats muncul dengan pemberitahuan "tidak ada kurir di sekitar", itu berarti mereka telah mengirimkan pesanan Anda ke kurir mana pun di wilayah Anda, dan tidak ada yang dapat mengambil permintaan Anda. Ini mungkin karena mereka semua sibuk atau karena tidak ada yang bekerja pada saat itu. Bagaimanapun, tidak ada yang bisa mendapatkan pesanan Anda.
