L’article 8 du règlement européen n°261/2004 est clair et indique qu‘en cas d’annulation d’un vol par la compagnie aérienne, le passager à le droit à un remboursement du billet sous 7 jours.
Or, Comment envoyer un mail à Go Voyage ? Toute communication relative au service client ou à la réservation devra être envoyée à customerservice-fr@contact.govoyages.com.
Quel motif pour annuler un billet d’avion ?
Aussi Généralement achetés à l’avance, les voyages par avion peuvent être bouleversés au dernier moment par la compagnie aérienne ou par le passager.
Pour en bénéficier, le motif de l’ annulation du vol doit être l’un des suivants :
- accident ;
- licenciement économique ;
- décès d’un proche ;
- maladie.
Quel est le délai pour annuler un billet d’avion ? Par la suite, à compter de la date de réception de votre demande, un délai de 6 semaines sera nécessaire pour se faire rembourser un billet d’avion.
En effet, Comment se faire rembourser un voyage avec la carte visa premier ? Pour vous faire rembourser par Visa, des documents sont à fournir. Notamment la preuve que vous avez réglé le voyage avec votre carte bancaire. Ainsi qu’une lettre résumant les circonstances du sinistre et les originaux de vos billets d’avion, du contrat de location de voiture ou des forfaits de ski selon le sinistre.
Comment faire une réclamation à Go Voyage ?
En France, vous pouvez joindre le service client GO Voyages en composant le 01 70 60 77 11, de 9h00 à 21h00 du lundi au dimanche.
Comment contacter Go Voyage gratuitement ?
Comment contacter Go Voyages depuis la France
Toutefois, vous pouvez aussi appeler le 01 70 60 77 11, ce numéro est le numéro du siège social de Go Voyages et est gratuit mais vous ne pouvez le composer que si vous avez déjà acheté un billet ou autre.
Ou écrire à Go Voyages ?
Cette agence de médiateur est joignable directement par leur site internet ou par courrier en écrivant à MTV Médiation Tourisme et Voyage, 15 AV Carnot, 75017 Paris. Vous pouvez aussi les contacter au 01 42 67 96 68 . N’oubliez surtout pas de joindre, à votre dossier, toutes les pièces justificatives demandées.
Comment annuler un billet d’avion non remboursable ?
Si vous souhaitez annuler votre billet d’avion, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé réception pour expliquer les raisons de votre demande. Si vous avez souscrit à une assurance annulation, les frais d’annulation sont couverts par l’assurance.
Quels sont les motif d’annulation de voyage ?
Problème de santé, souci familial, impératif professionnel… Quel que soit le motif, vous pouvez à tout moment décider d’annuler votre voyage organisé. Mais il faut savoir que, plus la date de départ est proche, plus les pénalités à payer sont lourdes. En matière de voyages organisés, changer d’avis peut coûter cher !
Comment annuler et se faire rembourser un billet d’avion ?
Envoyez votre demande de remboursement au vendeur du billet d’avion (compagnie aérienne ou agence de voyages). Cette demande est souvent réalisable en ligne. Vérifiez sur le site internet du vendeur du billet. Aucun frais n’est dû si la demande est déposée en ligne.
Comment faire pour annuler un billet d’avion Air France ?
Connectez-vous sur votre compte Air France, puis cliquez sur « mes réservations ». Attention, si vous annulez la réservation, elle sera annulée pour tous les passagers étant sur la réservation ! En cliquant sur « Voir les conditions » vous aurez alors l’ensemble des conditions d’annulation et de modification.
Quelles sont les assurances de la carte Visa Premier ?
La carte VISA Premier inclut des assurances et assistances étendues lors de vos voyages en France et à l’étranger : annulation, retard ou modification de votre voyage, perte, vol ou détérioration de vos bagages, assistance médicale et rapatriement, remboursement des frais médicaux et avance sur frais d’hospitalisation,
Comment déclarer un sinistre avec carte visa premier ?
Contacter le numéro de téléphone annoté au dos de votre carte bancaire « Service premier » Joindre le numéro suivant : + 33 (0)4 86 91 01 20.
Quand appeler Go voyage ?
Contacter Go Voyages par téléphone
Vous pouvez joindre le service client en tapant le 01 70 60 77 11. Cet appel n’est pas surtaxé. Vous ne devez pas le composer si vous n’avez pas déjà acheté un billet ou autre. Les conseillers du service client vous répondent du lundi au dimanche, de 9h à 21h.
Comment savoir si un billet d’avion est vrai ?
Comment être sûr que mon billet est confirmé ? À la fin de la réservation, une page de confirmation affiche notamment le numéro de votre dossier de réservation. Quelques minutes plus tard, lorsque votre paiement est enregistré, vous recevez un e-mail comprenant le mémo voyage et votre billet électronique.
Comment annuler un abonnement Go Prime ?
Pour annuler votre abonnement, il suffit de vous rendre dans « Mon compte Prime » sur le site web ou sur l’appli Espace Prime Espace Prime et de suivre les instructions. Vous pouvez annuler à tout moment.
Comment joindre Govoyage par téléphone ?
Si vous souhaitez vous résilier de votre réservation de voyage à forfait Vol + Hôtel,Train + Hôtel ou tout autre service de voyage à forfait vous pouvez le faire à tout moment. N’hésitez pas à nous contacter en appelant le service client de GO Voyages au 01 70 60 77 11 (tarif local applicable).
Quand appeler Go Voyage ?
Contacter Go Voyages par téléphone
Vous pouvez joindre le service client en tapant le 01 70 60 77 11. Cet appel n’est pas surtaxé. Vous ne devez pas le composer si vous n’avez pas déjà acheté un billet ou autre. Les conseillers du service client vous répondent du lundi au dimanche, de 9h à 21h.
Comment contacter Go Prime ?
par email, à l’adresse serviceclientprime-fr@contact.govoyages.com ; par téléphone au 01 70 60 77 11, du lundi au dimanche, de 9h à 21h ; sur Twitter, à @Go_voyages ; sur Facebook, @govoyages.
Comment se faire rembourser Go Prime ?
Dès lors, ils conseillent d’appeler directement le service client au 01 85 14 97 01 ou au 01 85 14 97 03. Pour demander un remboursement, il faut également se munir à la fois de son numéro de réservation et des 4 derniers chiffres de votre carte bancaire.
Quand appeler Go Voyage ?
Il y a aussi un numéro non surtaxé pour contacter le service client Go Voyage: 01 73 77 13 89, joignable du lundi au dimanche de 8h à 23h. Sinon, le service client Go Voyage est ouvert de 8 heures à minuit, sauf le dimanche où il commence à 9 heures.
Comment Peut-on annuler un voyage sans assurance ?
Pour annuler un voyage sans assurance, vous devez prévenir au plus vite votre interlocuteur (hôtel, agence de voyage, compagnie aérienne). Vous devez lui envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception le plus tôt possible.
Qu’est-ce qu’un billet non modifiable ?
À la base, un billet d’avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d’obtenir un remboursement complet après l’achat.
Comment modifier un billet d’avion non modifiable ?
Procédure à suivre pour modifier ou annuler sans frais. Essayez tout d’abord de modifier ou d’annuler votre billet d’avion grâce aux outils disponibles en self-service sur le site internet ou l’application de votre compagnie aérienne.
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