Coordonnées GLS
Il existe différentes façons de contacter le service client GLS sur le site , par mail via le formulaire contact du site, par téléphone au 0825 34 34 34 (0,18 € TTC/min), par les réseaux sociaux (LinkedIn et chaîne YouTube) et par voie postale (adresse ci-dessus, à Toulouse).
Or, Comment savoir où est son colis GLS ? Que vous soyez expéditeur ou destinataire, avec GLS vous pouvez suivre votre colis à tout moment directement sur le site web du transporteur. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre la page de suivi des colis puis de saisir votre numéro. Un fois saisi, cliquez sur « rechercher ».
Pourquoi mon colis GLS n’est pas arrivé ?
Aussi En cas de non-livraison, et une fois que vous vous vous êtes assurés que votre colis n’a pas été remis à un voisin ou encore, qu’un avis de passage a été déposé dans votre boite aux lettres, vous pourrez alors contacter le service dédié aux destinataires de GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit + prix appel).
Comment faire réclamation GLS ? Joindre le service client GLS pour une réclamation
Le service client est à votre disposition au 08 25 34 34 34 (0,17 €/minute) du lundi au vendredi entre 8h30 et 12h00 puis entre 14h00 et 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes à ce numéro.
En effet, Comment savoir l’heure de livraison GLS ? GLS livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Néanmoins pour les envois bénéficiant du service FlexDeliveryService, la livraison sera réalisée dans les trois heures qui suivent.
Comment envoyer un message à GLS ?
Vous pouvez envoyer un courrier électronique à servicedestinataires@gls-france.com. Le Siège Social basé à Toulouse où se trouve les bureaux administratifs 0 825 34 34 34 (service à 0,18 €/min + prix d’un appel) du lundi au vendredi (9 h à 12 h et de 14 h à 18 h).
Qui livré les colis GLS ?
La livraison de colis avec GLS en Points Relais : ShopDeliveryService. GLS livre les colis dans un réseau étendu de ParcelShops. Le client final peut sélectionner à l’avance le Point Relais où son colis devra être envoyé. Dès l’arrivée du colis, le transporteur GLS en informe le client final par e-mail ou SMS.
Qui est le transporteur GLS ?
General Logistics Systems (ou GLS) est une entreprise néerlandaise de logistique basée à Amsterdam et fondée en 1999. C’est une filiale de Royal Mail. Implantation de l’entreprise en Europe.
Comment modifier ma livraison GLS ?
Vous pouvez changer les détails de livraison comme ça:
- Visitez le site web de GLS France ou GLS Belgique.
- Remplissez votre numéro Track & Trace sous Track & Trace (Suivi de colis ) .
- Choissisez la date de livraison souhaitée / un ParcelShop (Point Relais).
Est-ce que GLS livré dans les boîtes aux lettres ?
Pour tous les autres services, nos chauffeurs livrent vos colis du Lundi au Vendredi, de 8H à 18H. Si vous êtes absent lors du passage de notre chauffeur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous permettant d’organiser une nouvelle livraison de votre colis en cliquant sur www.uni-track.fr.
Est-ce que GLS appel avant de livrer ?
Le chauffeur GLS peut-il me contacter avant d’arriver chez moi ? Si vous bénéficiez d’une livraison FlexDeliveryService, vous serez averti la veille de votre livraison par mail ou par SMS. Un créneau horaire de 3H vous sera indiqué, vous permettant d’être présent lors du passage de notre chauffeur.
Comment changer de livreur ?
Pour faire une demande de modification de livraison :
Rendez-vous sur l’outil de modification de livraison. Saisissez le numéro d’objet ou le numéro d’avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination.
Est-ce que GLS livré dans les boîtes aux lettres ?
– Livraison à domicile via GLS
A domicile, votre commande vous sera remise en main propre à votre pas de porte ou au pied de votre immeuble. La veille, vous êtes informés par sms et mail de la livraison de votre colis. En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé dans la boîte aux lettres.
Est-ce que le transporteur GLS livre le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Est-ce que GLS travaille le samedi ?
Les commandes sont expédiées tous les jours du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13 h sont expédiées le jour même. Une commande passée un vendredi après 13 h ou un samedi ou même un dimanche ne sera expédiée que le lundi suivant.
Comment demander une Relivraison ?
Très simplement, en vous rendant sur la page Internet dédiée, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile (dans les six prochains jours ouvrés) ou vous indiquez le nouveau point de retrait dans lequel vous souhaitez retirer votre colis ou votre lettre recommandée (à partir de 15 h le lendemain).
Comment reprogrammer ma livraison ?
Pour cela, il faut se connecter au site internet de La Poste et se rendre sur la page dédiée à la reprogrammation d’une livraison. Il doit ensuite indiquer le numéro de colis, le lieu ainsi que la date de livraison (dans les 6 prochains jours ouvrés).
Comment faire quand on se trompe d’adresse de livraison ?
Si vous réalisez votre erreur alors que votre commande est déjà en cours de livraison, il sera malheureusement trop tard pour contacter le transporteur. Mais s’il ne parvient pas à vous livrer, soit le transporteur tentera de vous contacter, soit il faudra attendra que le colis soit renvoyé à notre entrepôt.
C’est quoi un colis en cours d’acheminement ?
Si votre colis a le statut en cours d’acheminement , cela signifie qu’il a bien été envoyé par le fournisseur et qu’il est désormais en chemin vers un site de distribution (on retrouve d’ailleurs le mot chemin dans acheminement ). De là, il sera ensuite livré chez vous ou dans votre point relais.
Quand Livre GLS Belgique ?
Les colis envoyés sur le territoire national arrivent habituellement à destination dans un délai de 24 heures. En Europe, les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi aux heures de bureau.
Qui envoie des lettres recommandées ?
Avec La Poste, vous pouvez adresser votre lettre de résiliation en courrier recommandé depuis un bureau de Poste ou avec notre service Lettre recommandée en ligne.
Comment reprogrammer livraison La Poste ?
Accessible via votre Espace Client, votre procuration sera mise en place dans les trois jours suivant la validation de votre demande. Vous pouvez également effectuer cette démarche auprès de votre facteur ou dans votre bureau de Poste.
Comment faire sans avis de passage ?
Trois moyens pour récupérer votre colis sans avis de passage
- Se munir d’une pièce d’identité
- Garder le numéro de suivi.
- Présenter un code barres.
Pourquoi je ne peux pas modifier ma livraison Colissimo ?
En cas de problème, vous pouvez contacter La Poste Colissimo qui vous conseillera en fonction de votre situation. Pour ce faire, vous pouvez choisir d’envoyer un courrier, un e-mail ou de les joindre par téléphone.
Où va mon colis si je ne suis pas là ?
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d’une pièce d’identité.
Comment savoir où est mon colis Colissimo ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Comment changer l’adresse de livraison d’un Chronopost ?
Une fois le colis expédié, nous ne pouvons malheureusement plus modifier l’adresse de livraison. Votre colis sera donc déposé dans le point relais le plus proche de chez vous.
Comment contacter le service client Colissimo ?
Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ?
- Par email via le formulaire de contact : Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage, Cliquez sur « Je continue ma demande »,
- Ou par téléphone au 3634*, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Comment changer l’adresse de livraison Fnac ?
Par téléphone au 0892 35 04 05 (Service 0,40€/min + prix appel) depuis la France métropolitaine.
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