Pourquoi le RIO ne marche pas ?

Mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ? Un code RIO peut être déclaré invalide par le nouvel opérateur lors de la portabilité. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0. Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur.

Ainsi, C’est quoi le numéro RIO ?

Le Relevé d’Identité Opérateur (RIO) est un identifiant de 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone mobile de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité.

Par ailleurs, Comment savoir si mon RIO est invalide ? Sauf quand on entre son code dans les cases dédiées du formulaire et que ce message apparaît : invalide ! Si vous ne connaissez pas votre numéro RIO, vous pouvez l’obtenir par SMS en appelant le 08 99 230 348 (2€99/appel) à partir du mobile concerné par le changement d’opérateur.

de plus, Comment vérifier le code RIO ? Pour pouvoir validé le code RIO il faut renseigner également le numéro de téléphone. Le numéro de téléphone doit comporter 10 chiffres. Le code RIO doit comporter 12 caractères parmi les lettres (majuscules) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ , les chiffres 0123456789 et le symbole + . Les espaces sont ignorées.

Comment vérifier son numéro RIO ? Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179, l’appel est gratuit. Durant l’appel, votre numéro RIO vous sera dicté ainsi que la date de fin d’engagement chez votre opérateur.

Où se trouve le numéro RIO ?

La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d’engagement. Notez votre code RIO pour le communiquer à votre nouvel opérateur.

Comment obtenir le RIO avec un autre téléphone ?

Le plus simple dans ce cas est de contacter le service client de l’opérateur concerné pour récupérer le code RIO. Tous les opérateurs mettent à disposition de leurs clients un numéro qui peut être utilisé depuis n’importe quelle ligne téléphonique en France.

Où se trouve le RIO SFR ?

Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Pourquoi je ne peux pas porter mon numéro SFR ou red ?

Il n’est pas possible de porter son numéro de mobile au sein du même opérateur. RED étant une marque appartenant à SFR, si vous souhaitez passer de SFR à RED, vous ne pouvez pas « porter » votre numéro. Les promotions SFR ou RED sont réservées aux nouvelles souscriptions.

Comment obtenir le RIO d’une ligne résiliée ?

1. Le code RIO permet de conserver son numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur.
2. Une fois ce code obtenu et fourni à son nouvel opérateur, celui-ci s’occupe de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
3. Pour obtenir le RIO , il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne mobile ou fixe concernée.

Pourquoi la portabilité ne fonctionne pas ?

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l’heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l’ancien opérateur, ce qui empêche la portabilité de s’effectuer, ou qu’un incident technique survienne.

Comment obtenir un numéro RIO SFR ?

Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Comment obtenir le RIO d’une ligne fixe Orange ?

En appelant gratuitement le 3179⁽¹⁾ (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO.

Comment avoir le numéro RIO par internet ?

Pour récupérer son numéro RIO Free, sans appeler le 3179, il existe différentes solutions : En se connectant à l’espace abonné Free dans la rubrique  » Mes informations personnelles « , puis  » Mon RIO « . En contactant le service client Free au 3244 pour demander son RIO Free à un conseiller.

Comment obtenir le RIO sans appeler ?

Si vous appelez depuis un mobile, le code RIO vous sera envoyé par SMS. Le 0 805 92 3179 est réservé uniquement à Free. Il a été mis en place pour permettre aux personnes ne pouvant pas appeler depuis leur ligne fixe de récupérer le code RIO de leur ligne depuis une autre ligne téléphonique.

Comment obtenir le numéro RIO sans appeler ?

Pour obtenir son RIO sans appeler le 3179, il est possible : de contacter le service client de son opérateur par téléphone, par mail, par chat ou encore par courrier. de se connecter à son espace client (solution disponible uniquement chez certains opérateurs pour obtenir le code RIO de sa ligne mobile ou fixe)

C’est quoi le numéro 31-79 ?

Il est également utile en cas de portabilité d’un numéro de mobile. Pour changer d’opérateur en conservant votre numéro, vous avez donc besoin de votre code RIO. La technique la plus simple pour récupérer votre code RIO est d’appeler le 3179 avec le téléphone qui utilise la carte SIM concernée.

Où trouver le code RIO sur l’espace client SFR ?

Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client SFR sur internet dans la rubrique “mes informations” ou appeler le 933, un serveur vocal SFR qui vous donnera votre code RIO automatiquement.

Comment obtenir son RIO RED SFR sans appeler ?

Il existe une deuxième méthode pour récupérer son code RIO sans appeler le 3179. Cette dernière est d’ailleurs utile si l’abonné est à l’étranger ou s’il n’a pas accès à son téléphone. Elle consiste à se connecter à l’application RED & Moi ou au site web de RED by SFR pour joindre le service client de l’opérateur.

Où trouver numéro RIO RED SFR ?

1. Appelez depuis votre mobile le 3179.
2. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par RED / SFR avec le code RIO et la date de fin d’engagement.
3. Notez votre code RIO pour le communiquer à votre nouvel opérateur.
4. Cordialement.

Pourquoi je ne peux pas conserver mon numéro de téléphone ?

Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne peut être acceptée dans les cas suivants : Si vous n’êtes pas en possession du RIO associé à votre numéro de téléphone fixe. S’il y a déjà une demande de portabilité en cours sur votre numéro de téléphone fixe.

Comment passer de SFR à RED sans changer de numéro ?

Il vous suffit d’effectuer votre demande de changement vers un forfait RED sans engagement. Vous pouvez le faire depuis votre espace client ou depuis l’application SFR & Moi. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client SFR au 1023 pour passer de SFR à RED.

Comment faire un portage de numéro ?

Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d’abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d’identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.

Comment obtenir le RIO fixe depuis une autre ligne ?

Comment obtenir son code RIO fixe ?

1. Depuis la ligne fixe du domicile via le 3179.
2. Depuis une autre ligne – un mobile par exemple – via le numéro dédié de votre opérateur.
3. Depuis l’espace client de votre fournisseur éventuellement.

Comment obtenir son RIO SFR sans appeler ?

Réponse certifiée par SFR

Bonjour @Hypnos59, Pour obtenir le RIO de votre ligne mobile, téléphonez au 3179 ou appelez le 0 800 97 3179. Si vous n’avez plus votre téléphone, il est toujours possible de faire activer une nouvelle carte SIM sur un téléphone autre (prêté par un ami, ou un ancien mobile).

Comment récupérer une ligne résiliée Free ?

Pour le récupérer, suffit de demander à l’ancien opérateur le numéro de RIO (séries de 15 chiffres, code unique attribué à une ligne téléphonique et à un contrat client) en faisant de son mobile le 3179.

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