L’application EDF et Moi est disponible sur l’App Store (pour les iPhone et iPad), mais aussi sur Google Play (pour les smartphones et tablettes Android).
Ainsi, Comment utiliser l’application EDF et moi ?
La fonctionnalité EDF et MOI facture permet à ses utilisateurs de consulter leur échéancier de paiement ou leurs factures, et, s’ils le souhaitent, de modifier leur moyen de paiement. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bloc situé en haut à gauche du tableau de bord « Ma mensualité ».
Par ailleurs, Comment télécharger EDF ? L’application EDF et Moi est disponible sur l’App Store pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad. On la retrouve également sur Google Play pour les détenteurs de smartphones et de tablettes Android.
de plus, Comment débloquer Mon espace client EDF ? Pour des raisons de sécurité, vos tentatives de connexion à votre espace Client sont limitées à cinq. Au-delà, votre compte est temporairement inaccessible. Nous vous conseillons de patienter quelques instants et de vous reconnecter ultérieurement.
Comment faire le relevé d’un compteur Linky ? Pour relever vos informations de consommation sur le compteur Linky, c’est simple ! Il suffit d’appuyer sur la touche “plus” (+) de l’écran, jusqu’à ce que soit indiquée la consommation d’électricité en kWh. On appelle ce chiffre l’index de consommation : un ou deux index s’affichent selon l’option tarifaire choisie.
Quelle application pour suivre le compteur Linky ?
Vous pouvez télécharger l’application « Enedis à mes côtés » par Enedis, disponible depuis le Play Store sous Android.
Comment se connecter à son compteur Linky ?
Se rendre sur enedis.fr/relever-mon-compteur ; Introduire son numéro de PDL (retrouver le numéro PDL Linky ou PRM) ; Renseigner le relevé (les 5 derniers chiffres) ; Vérfier toutes les informations.
Comment envoyer un mail au service client EDF ?
Vous pouvez contacter EDF par mail à l’adresse serviceclient@edf.fr.
Comment changer adresse mail EDF particulier ?
Pour modifier son adresse email c’est très simple, l’abonné peut se rendre sur son espace client, accéder et modifier ses données de connexion (identifiant et/ou mot de passe) en cliquant sur l’onglet « Mon compte » une fois authentifié à son espace client.
Quel chiffre relève compteur Linky ?
Le compteur Linky peut gérer un contrat fournisseur utilisant jusqu’à 10 index. Si vous n’avez pas un contrat utilisant 10 index, vous aurez forcément des écrans vous affichant des index inactifs, c’est-à-dire non utilisés dans votre contrat.
Pourquoi Enedis me demande de relever le compteur Linky ?
Le relevé ENEDIS. Pour calculer le montant de votre facture d’électricité, ENEDIS procède régulièrement à un relevé de votre compteur électrique. Le relevé ENEDIS peut vous apprendre à mieux gérer votre consommation pour vous permettre de faire des économies et de maîtriser votre empreinte écologique.
Comment consulter son compteur Linky en ligne ?
L’espace client Enedis propose un service de suivi des consommations électriques aux personnes équipées du compteur Linky. Pour cela, il faut cliquer sur l’onglet « Suivre ses mesures » qui se trouve dans la barre de navigation à gauche de l’espace personnel.
Comment consulter son compteur Linky à distance ?
Pour y accéder, pressez les boutons « + » et « – » et faites défiler les informations suivantes :
- l’index quotidien de consommation, relevé à distance et transmis au gestionnaire de réseau ;
- le détail de la puissance de votre compteur (ex : 9 kVA) ;
Comment voir mon relevé de compteur Linky ?
Comment relever un compteur Linky ? Si vous souhaitez consulter vos données de consommation sur votre compteur Linky, il vous suffit d’appuyer sur le bouton “+” ou “-” présent sur le boîtier. Vous aurez alors accès à différentes données liées à la consommation de votre logement.
Comment relever son compteur en ligne ?
Pour la relève des données sur votre compteur électronique, appuyez sur le bouton « défilement » et relevez les chiffres qui apparaissent sur le cadran. Vous avez ensuite 10 jours pour transmettre le relevé de votre compteur au gestionnaire du réseau, Enedis.
Comment savoir si le compteur Linky est communicant ?
Il faut pour cela vérifier le numéro PDL (point de livraison) que vous trouverez sur votre facture et le comparer au numéro PRM que vous afficherez sur le compteur en appuyant sur la touche « + ». Les numéros doivent être identiques et si ce n’est pas le cas il faut contacter le gestionnaire du réseau d’électricité.
Comment contacter EDF particulier ?
Contactez votre conseiller EDF au 3004, du lundi au samedi de 8h à 20h, (service gratuit + prix d’appel) pour mettre en place l’Accompagnement Energie.
Comment faire une réclamation auprès d’EDF ?
Vous pouvez transmettre votre réclamation à votre conseiller EDF avec le formulaire en ligne (ci-dessus) ou par téléphone au 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h (prix d’un appel local).
Comment contacter EDF pour un abonnement ?
Rien de plus simple. Que vous déménagiez ou changiez de fournisseur d’énergie, vous pouvez faire vos démarches en ligne ou souscrire votre contrat d’électricité et/ou de gaz par téléphone, accompagné par votre conseiller EDF. Contactez-nous au 3004 du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appel gratuits).
Comment supprimer un compte client EDF ?
Comment supprimer un compte dans l’espace client EDF ? Cette démarche peut être opérée sur l’onglet « Mon Compte » dans la section « Mon profil ». Ensuite sur le bas de la page, devant chaque contrat, il y’a une option « Retirer ce compte » qui permet la suppression d’un compte EDF.
Comment changer un compte EDF ?
Vous pouvez réaliser la modification du titulaire du contrat EDF en seulement quelques clics depuis votre espace client, rubrique « Mon compte ». Une fois la demande de modification effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Comment changer le numéro de telephone sur EDF ?
Le numéro de téléphone pour signaler votre changement d’adresse à EDF est le 30 04. EDF propose également un formulaire déménagement en ligne dans votre espace client. Vous pouvez aussi faire votre changement d’adresse par téléphone au 09 72 50 77 40.
Quels chiffres prendre pour relever compteur EDF ?
Avec ce type de compteur, il n’est possible d’observer que le nombre total de kWh consommés. Pour la relève, il suffit donc de noter les 5 ou 6 chiffres qui apparaissent sur le ou les cadran(s) suivis de l’unité kWh.
Comment lire les index sur mon compteur ?
L’index du compteur électrique se consulte à partir des chiffres qui apparaissent sur le compteur d’électricité. Pour connaître votre consommation électrique, il suffit de soustraire l’index affiché sur le compteur à l’index en date de la facture précédente.
Comment faire un relevé de compteur ?
Relever ce compteur est donc très simple : il suffit de regarder le nombre affiché sur le cadran. L’opération est à répéter pour chaque cadran si vous avez un abonnement heures pleines/heures creuses (indiqué HP-HC sur le compteur).
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