Anonyme (Client) a posé une question. Bonjour, Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Or, Quels câbles rendre avec bbox ? L’ensemble des câbles remis initialement doit être restitué : câble Ethernet, alimentation, HDMI et RJ pour le téléphone.
Quel matériel rendre bbox ?
Aussi Pour les offres fibre, le matériel Bbox à restituer est similaire : câble d’alimentation, module SFP, câble Ethernet blanc à embouts jaunes (3m), câble de raccordement fibre blanc à embout vert et kit d’installation (guide/CD si fournis).
Comment brancher le cable Ethernet bbox ? Je me munis du câble Ethernet ( câble à embouts jaunes, fourni dans le coffret).
- Etape 1. Je branche le câble Ethernet sur le port Eth1 au dos de ma Bbox (port jaune). …
- Etape 2. Je branche l’autre partie du câble Ethernet à mon ordinateur (port jaune). …
- Etape 3. Et voilà, mon ordinateur est bien relié à ma Bbox .
En effet, Ou renvoyer le matériel Bbox ? La restitution des son équipement Bbox de Bouygues Telecom
Une fois la résiliation de votre bbox Bouygues Télécom prise en compte, il vous faut retourner le matériel loué à votre opérateur dans un délai de 30 jours.
Où trouver le bon de retour Bouygues ?
Votre bon de retour est disponible sur votre Espace Client > rubrique « Synthèse conso » > bloc « Mes évènements ». 2. Remettre le colis non fermé dans une boutique Bouygues Telecom, qui scannera les équipements et créera le bon de restitution directement.
Comment renvoyer un colis chez Bouygues ?
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l’onglet « Activités ». Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Comment se faire rembourser les frais de résiliation chez Bouygues ?
Le remboursement des frais de résiliation se fait pour toute souscription d’une offre internet Bbox et Bbox Pro. Bouygues Telecom prend en charge vos frais de résiliation jusqu’à 100€. Vous pouvez participer à l’offre de remboursement frais de résiliation Bouygues par courrier ou directement en ligne.
Comment résilier son abonnement Bouygues Telecom sans frais ?
Comment procéder pour la résiliation sans frais Bouygues ? Pour effectuer une résiliation sans frais Bouygues, la procédure est la même que pour la résiliation classique, il faudra ainsi généralement contacter l’opérateur par courrier recommandé et la demande sera prise en compte dans un délai de 10 jours minimum.
Comment rendre la clé 4G Bouygues ?
Une fois vos services Bbox de nouveaux actifs, vous disposez de 45 jours pour rendre ma clé 4G. 3 solutions pour la rendre : En boutique Bouygues Telecom (gratuit) la plus proche. Un justificatif de restitution m’est remis.
Où se trouve activités sur Bouygues Telecom ?
La rubrique « activité » se situe depuis le site Web, pas sur l’application mobile. Sur l’application mobile, cela se situe dans la cloche en haut à droite.
Comment résilier chez Bouygues Telecom ?
Par téléphone. Le service résiliation Bouygues est aussi joignable par téléphone au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment suivre un colis Bouygues Telecom ?
Suivre ma commande de téléphone mobile Bouygues Telecom
- Je me rends dans espace client, rubrique « Mes commandes « .
- Je sélectionne « Je consulte mes commandes mobiles » qui regroupe l’ensemble de mes commandes .
- Une fois ma commande expédiée, je clique sur le numéro du colis pour suivre la progression de la livraison.
Comment changer de box chez Bouygues ?
- Rendez-vous sur votre espace client.
- Sélectionnez la rubrique « Mon offre et mes options ».
- Sélectionnez » Changer d’offre ».
- Choisissez votre nouvelle Bbox et suivez les indications pour finaliser votre commande.
- Vous recevrez un SMS de confirmation une fois votre demande effectuée avec succès.
Comment se faire rembourser les frais de résiliation ?
Pour obtenir le remboursement de vos frais de résiliation box, il faut en faire la demande auprès de votre nouveau fournisseur. En lui transmettant un formulaire de demande accompagné des justificatifs de changement d’opérateur, vous pourrez obtenir votre remboursement sous quelques semaines.
Comment se faire rembourser les 50 € par Bouygues ?
Remboursement sur demande avec le coupon sous 8 semaines après réception de votre demande conforme (sauf situation d’impayé ou résiliation). Offre limitée à un remboursement par ligne Sensation avec Avantages Smartphone 50 Go et +, même nom, même adresse postale.
Comment se faire rembourser les 50 euros par Bouygues ?
Offre valable du 01/07/2020 au 31/03/2021. Remboursement par virement dans Offre valable sur l’achat d’un mobile d’une valeur de 51€ ou plus, pour la souscription d’un Forfait Sensation avec Avantages Smartphone 60Go et + (à partir de 41,99€/mois) sur le site web www.bouyguestelecom.fr ou par téléphone.
Comment résilier un abonnement Bouygues avant la fin d’engagement ?
Vous devez envoyer une demande au service résiliation Bouygues en précisant vos coordonnées et le motif de résiliation. Attention, vous devez impérativement joindre les pièces justificatives correspondant à votre situation. Le service client évaluera alors la conformité de votre demande de résiliation.
Quel sont les frais de résiliation chez Bouygues ?
Les frais fixes de résiliation d’une Bbox Bouygues s’élèvent à 49€, qui pourront être remboursé par votre futur opérateur. La résiliation d’un abonnement pendant la période d’engagement entraîne des frais de résiliation supplémentaires.
Comment faire pour ne pas payer les frais de résiliation ?
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d’un justificatif, de ne pas payer de frais. Le déménagement dans un zone d’habitation ou de travail non couverte par l’opérateur.
Comment résilier son abonnement Bbox ?
Comment résilier sa Bbox Bouygues ? Votre résiliation Bbox Miami ou Bbox Fit, Must ou Ultym peut aussi être effectuée par téléphone auprès du service client. Pour contacter Bouygues par téléphone, composez le 1064 depuis votre ligne fixe Bbox ou depuis votre téléphone mobile.
Quand rendre la clé 4G Bouygues ?
Bonjour , en principe c’est un délai de 20 jours , et vous pouvez la restituer dans une boutique Bouygues , cordialement . Bonjour, Vous disposez d’un délai de 45 jours pour retourner la clé 4G de prêt après la mise en service ou la réparation des services Bbox : frais de 69,90€ en cas de non restitution.
Comment rendre clé 4G ?
Pour ce faire, trois options sont possibles : En expédiant la clé 4G à ses frais par courrier. Il faut tout d’abord télécharger le bon de restitution depuis l’espace client et l’intégrer dans son colis. L’adresse pour l’envoi de la clé 4G est indiqué sur le bon de restitution.
Pourquoi ma clé 4G Bouygues ne fonctionne pas ?
Votre SIM n’est pas activée, c’est pour cette raison que votre clé ne fonctionne pas. Rendez-vous sur votre Espace Clients Bouygues Telecom, rubrique « Commandes » et activez la carte SIM. Si le problème persiste, alors votre demande nécessite un accompagnement personnalisé.
Où envoyer la lettre de resiliation Bouygues Telecom ?
Envoyez la lettre comme une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : BOUYGUES TELECOM, Service Client TSA 59013, 60643, Chantilly Cedex.
Comment résilier son abonnement ?
Pour résilier son abonnement, il faut adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social. Par ailleurs, il est aussi possible et utile dans certains cas de demander la “mise en sommeil” de son abonnement.
Où en est ma carte SIM Bouygues ?
Dans ce cas, il n’y a pas de suivi de commande. La carte SIM sera reçue sous 5 jours ouvrés. Si vous avez besoin d’une nouvelle SIM rapidement, le plus simple est de vous rendre en boutique Bouygues Telecom pour un remplacement immédiat de carte SIM.
Comment activer la carte SIM Bouygues Telecom ?
Comment activer la carte SIM de remplacement de ma carte prépayée ? Je contacte mon Service clients au 1064 pour activer ma carte SIM. Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l’activation.
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