Il est difficile de savoir quand envoyer un compte en souffrance à une agence de recouvrement. Les entreprises retardent souvent l’envoi de comptes aux collections par crainte que cela ne mette fin à la relation client ou qu’il soit trop coûteux. Si votre entreprise est trop petite pour avoir du personnel dédié à la gestion du crédit et à la collecte interne, essayez de faire appel à une agence de recouvrement. Cela n’a aucun sens de diriger une grande partie de votre petit effectif vers des appels de recouvrement. Même si vous avez un personnel hautement qualifié, il arrive un moment où un client en retard ne paiera pas, sauf si vous agissez.
Les collections peuvent aider les relations
Quand les gens pensent aux collections, ils imaginent souvent un type bâclé avec un cigare harcelant et menaçant leurs clients. En réalité, de nombreux agents de recouvrement sont des professionnels qualifiés en affaires qui sont moins susceptibles d'insulter ou de harceler vos clients que les personnes émotives de votre personnel. Nous avons traité de nombreux comptes dont la première étape consistait à endommager indûment notre client en essayant de recouvrer. Une agence de recouvrement peut vous aider à résoudre le problème rapidement et de manière professionnelle, vous permettant ainsi à votre client de continuer à travailler ensemble.
Collections économise de l'argent
Plus longtemps une facture reste impayée, il est peu probable que vous perceviez. Une fois qu'une facture est en souffrance depuis 90 jours, utiliser le personnel interne pour le recouvrer est probablement une perte de temps. Au lieu de cela, ils devraient servir les clients payants. Une agence de recouvrement peut augmenter la pression et résoudre le problème avant que les problèmes financiers de vos clients ne s'aggravent. Chaque semaine, nous recevons des réclamations âgées d’un ou deux ans. La plupart sont trop tard pour récupérer de l'argent parce que l'entreprise est en faillite. Étant donné que les agences de recouvrement réputées ne sont payées que lorsqu'elles collectent, il n'y a pas de coût initial. Les agences de recouvrement spécialisées dans les recouvrements commerciaux et le règlement des litiges négocient généralement de meilleurs règlements et plans de paiement qu'un collecteur interne. C’est ce qu’ils font tout le temps. Vous pouvez vous retrouver financièrement en avance en remettant rapidement les comptes en souffrance aux recouvrements le plus tôt possible.
Éviter les collections
Si vous souhaitez limiter la nécessité d'envoyer des comptes aux collections, voici des stratégies à prendre en compte. Tout d’abord, assurez-vous que les conditions de paiement sont claires. Faites en sorte que les clients paient aussi facilement que possible. Plus un client peut payer (espèces, chèque, carte de crédit, en ligne, ACH, Virement bancaire PayPal, etc.), mieux c'est. Vous souhaitez rester en communication régulière avec vos clients, en particulier lorsque leur paiement est retardé. Envoyez une note polie le jour où un projet de loi est en retard. L'envoi de notifications tardives vous aidera à trier les clients qui ne peuvent pas payer en raison de problèmes tels qu'un propriétaire absent ou une facture perdue de la part de ceux qui ont de graves problèmes de trésorerie ou qui ne prévoient pas payer. Travailler régulièrement avec une agence de recouvrement vous aide à éviter les problèmes de recouvrement futurs et à gagner plus d'argent avec le temps. Un agent de recouvrement compétent vous aide à développer les demandes de crédit et les conditions du contrat, ce qui facilitera le recouvrement des factures.
Définir une politique
En règle générale, nous vous recommandons d’envoyer un compte aux collections en retard de 90 jours. Une fois qu'un compte est arrivé à plus de 90 jours de sa date d'échéance, il devient plus difficile de le collecter. Si vous avez des raisons de croire qu'un client a de graves problèmes ou est sur le point de vous fantôme, vous devez alors envoyer le compte aux collections dès qu'il est en retard. Avoir une politique, telle que «tous les comptes sont envoyés aux collections après 90 jours», vous permet de dissiper les émotions de la situation et d’expliquer votre décision à votre client. Cette politique vous permet également d’agir rapidement. Une fois qu'un compte doit aller aux collectes, vous ne voulez pas perdre un temps précieux.
Avancer
L'envoi d'un compte en souffrance aux collections est souvent le moyen le plus simple et le plus simple de tirer le meilleur parti de la situation. Rechercher le fonctionnement des agences de recouvrement et déterminer celles qui conviennent le mieux à votre domaine et à votre domaine peut vous aider à en choisir un avant que vous en ayez besoin.
