Le service client EDF est accessible par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3004 pour les demandes de souscription et au 09 69 32 15 15 pour les questions relatives au contrat EDF. Le fournisseur historique est également disponible en ligne ou par courrier postal.
Deuxièmement, Comment envoyer un mail au service client EDF ?
L’adresse e-mail serviceclient@edf.fr est une adresse qu’il est possible de retrouver sur les plateformes de consommateurs ou les réseaux sociaux.
De plus, Comment contacter Enedis ?
Le numéro de dépannage électrique d’Enedis (ex-ERDF) est le 09 72 67 50 XX : Le numéro d’Enedis (ex-ERDF) pour une panne à Marseille est le 09 72 67 50 13. Le numéro d’Enedis (ex-ERDF) pour signaler une coupure de courant à Paris est le 09 72 67 50 75.
Ainsi Où faire une réclamation pour EDF ? En cas de problème, contactez votre conseiller EDF du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local), il vous accompagnera dans vos démarches. courrier à l’adresse suivante : Enedis – Tour Winterthur – 102 terrasse Boieldieu – 92085 Paris La Défense cedex.
Comment contacter Enedis par mail ?
Vous pouvez contacter le service client Enedis en utilisant le formulaire de contact disponible sur la page Aide & contact.
Comment envoyer un mail à EDF Réunion ?
Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à : mesdonnees-reunion@edf.fr.
Est-ce que EDF et Enedis c’est pareil ?
EDF est un fournisseur d’électricité en France, en concurrence avec d’autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d’une délégation de service public.
Comment joindre Enedis en urgence ?
Quel numéro de téléphone pour contacter Enedis en urgence ? En cas de coupure de courant, composez le numéro ☎️ 09 72 67 50 XX (XX représente le numéro du département) pour signaler la panne à Enedis (ex ERDF). Pour un raccordement ou ouverture de compteur en urgence, la démarche est différente.
Qui contacter pour la pose du compteur Linky ?
Pour toute question concernant les nouveaux compteurs, vous pouvez également joindre la ligne mise en place par Enedis (ex-ERDF) dédiée au déploiement du compteur Linky : le 0 800 054 659 (ouverte du lundi au vendredi de 8 à 19 heures).
Comment se faire rembourser par EDF ?
En cas de trop-perçu, le client a le droit à un remboursement d’EDF. Deux situations se présentent : le trop-perçu est supérieur à 25€, EDF doit vous rembourser dans un délai de 15 jours ; le trop-perçu est inférieur à 25€, le fournisseur vous le déduit de votre prochaine facture EDF.
Comment faire un réclamation ?
Faites un texte clair, sans être trop long et précisez : le produit concerné, la date et le mode d’achat, le mode de règlement, la date et le mode de livraison. Puis exposez clairement le problème, en décrivant ce qui s’est passé ou ce qui se produit lors de l’utilisation. Joignez éventuellement des photos.
Comment réclamer une facture EDF ?
Contactez le service client EDF
La première démarche pour contester une facture EDF consiste à contacter le service client EDF. Le numéro de téléphone d’EDF est le 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 21h).
Comment envoyer un message à Enedis ?
Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 ; Le formulaire de contact : il est également possible d’écrire au service client Enedis selon la demande. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site Internet du gestionnaire, dans l’onglet “Aide et contact”, puis la rubrique “Assistance”.
Comment contacter Enedis pour réclamation ?
Contacter Enedis
- Particulier : 09 70 83 19 70.
- Professionnel : 09 70 83 29 70.
- Producteur : 09 69 32 18 00.
Comment envoyer un mail à EDF Martinique ?
Contacter EDF en Martinique par Mail
Conformément aux textes susvisés, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, de limitation portant sur les données vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en vous adressant à : mesdonnees-martinique@edf.fr.
Comment Ecrire à EDF ?
Pour vous adresser au service client d’EDF pour les particuliers (particuliers) par voie postale, la bonne adresse EDF est : EDF Service Client -TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex 9. Cette adresse est valable pour tous les clients au niveau national.
Pourquoi EDF est devenu Enedis ?
Le secteur de l’énergie continue sa mutation en France, cette fois avec l’annonce du changement de nom du principal opérateur du réseau de distribution ERDF, qui s’apprête à devenir Enedis.
Quel est le nouveau nom EDF ?
Jugeant que les dénominations ERDF et EDF restaient encore trop proches, la CRE a demandé le changement de nom soit d’EDF soit d’ERDF. Ainsi, ERDF a changé de nom le 31 mai 2016 pour devenir Enedis.
Est-ce que EDF existe toujours ?
EDF et GDF, qui est devenue Engie, sont aujourd’hui devenues deux sociétés totalement indépendantes et poursuivent des intérêts propres. Chacune propose à la fois des offres de gaz et d’électricité que le consommateur peut comparer.
Comment avoir un conseiller Enedis au téléphone ?
Contacter Enedis
- Particulier : 09 70 83 19 70.
- Professionnel : 09 70 83 29 70.
- Producteur : 09 69 32 18 00.
Comment avoir de l’électricité en urgence ?
Pour une ouverture de compteur EDF en urgence, il convient de contacter EDF au 30 04 ou au 09 69 32 15 15 au plus vite dès l’entrée dans le nouveau logement. EDF demande alors la mise en service de l’électricité en urgence à Enedis au moment de la souscription à une nouvelle offre.
Qui contacter en cas de coupure de courant ?
Sachez qu’en cas de panne de courant ce n’est pas EDF que vous devez contacter pour cette urgence mais Enedis Urgence, le gestionnaire du réseau. Composez le 09 72 67 50 XX (votre numéro de département remplace XX).
Comment prendre Rendez-vous avec Enedis ?
Vous avez un rendez–vous avec un technicien et vous souhaitez modifier l’heure ou la date du rendez–vous, contactez le service client particuliers Enedis au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h).
Comment prendre RDV pour compteur Linky ?
Avec le compteur Linky, pas besoin de rdv EDF, la mise en service se fait à distance ; Pour un logement neuf, il faut contacter Enedis au 0970 831 970 pour le rendez-vous de raccordement ; Pour la ré-ouverture de compteur suite à un impayés EDF, appeler le 09 69 32 15 15.
Comment demander l’installation d’un compteur Linky ?
Le plus simple est de contacter votre fournisseur d’électricité pour demander le changement de votre compteur électrique. Vous pouvez passer par votre conseiller ENGIE par exemple : il fera le lien entre vous et Enedis !
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