Votre ligne SFR La Carte est suspendue car vous ne vous êtes pas identifié à temps : lorsque vous achetez une carte SIM SFR La Carte, vous devez vous identifier sur votre compte SFR dans les 15 jours après l’activation de votre ligne. Si vous ne le faites pas, votre ligne SFR La Carte est suspendue.
D’une part, Comment payer une facture SFR après résiliation ? Comment payer une facture SFR après résiliation ?
- Connectez-vous à votre Espace client SFR avec les identifiants SFR que vous utilisiez lorsque vous étiez encore client chez l’opérateur.
- Rendez-vous dans la rubrique « Infos Conso », puis dans l’onglet » Factures « .
- Cliquez sur » Payer vos factures « .
D’autre part, Comment savoir si ma ligne est suspendu SFR ?
soit sur votre Espace Client SFR, soit via le Serveur vocal SFR au 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR).
Comment ne pas être hors forfait ? Comme nous le disions précédemment, la meilleure méthode pour éviter le hors forfait est de souscrire une offre mobile adaptée à vos besoins réels. Que ce soit en termes de consommation de données mobiles, d’appels ou de SMS, il faut que vous choisissiez l’offre qui vous offrira le plus de liberté.
Ainsi, Comment savoir si ma ligne SFR est activée ? 2 semaines plus tard à compter de la souscription, ma ligne est activée. Vous recevez une confirmation de votre connexion au réseau SFR par SMS et e-mail. Vous pouvez alors résilier l’abonnement de votre ancien fournisseur d’accès.
Comment joindre le service client SFR quand on n’est plus client ?
Comment contacter SFR quand on n’est plus client ? Le service client après résiliation. Pour contacter SFR après résiliation, il faut composer le 1099. Ce numéro est destiné aussi bien à l’usager qui souhaite souscrire qu’à l’usager qui n’est plus client SFR.
Comment appeler SFR gratuitement ?
L’Essentiel : Vous pouvez contacter SFR par téléphone en composant le 1023 (service client) ou le 1099 (service commercial). Que vous appeliez le 1023 ou le 1099, le numéro SFR est gratuit.
Pourquoi ma ligne est suspendu ?
La suspension est une mesure de sécurité visant à protéger l’ensemble de nos clients d’un montant de facture important et imprévu (notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile).
Comment réactiver ma ligne mobile SFR après une suspension ?
appeler le 952 depuis votre mobile (appel gratuit en France métropolitaine), appeler le 0811 900 952 depuis un téléphone fixe (prix d’un appel local en France métropolitaine).
Comment reactiver un numéro de telephone ?
Débloquer un numéro
- Ouvrez l’application Téléphone .
- Appuyez sur Plus .
- Appuyez sur Paramètres. Numéros bloqués.
- À côté du numéro que vous souhaitez débloquer, appuyez sur Effacer. Débloquer.
Pourquoi je fais du Hors-forfait ?
Cela peut être : – des appels, SMS, MMS, connexions data qui ne sont pas compris dans votre abonnement (numéros surtaxés par exemple). – des usages à l’étranger si votre forfait mensuel ne vous en octroye pas. – le dépassement du forfait (trop d’appels par exemple).
Pourquoi je suis hors forfait ?
Hors forfait, les principales causes
Vous pouvez acheter une ou plusieurs recharges (dans les limites fixées par l’éditeur). Lorsque ces dernières sont épuisées, votre forfait est bloqué jusqu’à l’échéance suivante. Vous passez en consommation libre et le volume supplémentaire est directement facturé.
Comment bloquer Data Free Mobile 2 euros ?
Afin de bloquer la consommation data en dehors des 50 mo inclus dans le forfait 2 euros, il suffit d’aller dans son espace abonné et d’activer l’option gratuite. Cellec-i peut s’activer et se désactiver à tout moment, idéal lorsque l’on prévoit un besoin ponctuel.
Comment savoir si ligne active ou inactive ?
Pour connaître l’état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l’opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L’un de nos conseillers examinera votre demande et à l’aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Comment activer ma ligne mobile SFR ?
Vous pouvez activer votre carte SIM SFR par téléphone en appelant le service client automatisé de SFR : Depuis un fixe au 06 10 00 19 63 pour les forfaits non bloqués ou au 06 12 00 19 63 pour les forfaits bloqués. Depuis un mobile au 963.
Comment activer ma ligne téléphonique SFR ?
par téléphone, en appelant le 06 1000 1963 depuis un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR), depuis votre Espace Client SFR.
Comment se connecter sur SFR après resiliation ?
Réponse certifiée par SFR
Vous pouvez accéder à vos factures des 12 derniers mois après résiliation dans votre L’Espace Client et ceci pendant 1 an. Passé ce délais, je vous encourage à contacter le Service Client via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu’on puisse vous les renvoyer.
Comment faire pour joindre un responsable SFR ?
Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l’application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Chat Technique dédié aux offres fixes.
Comment contacter le service résiliation SFR ?
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Est-ce que le 1023 est gratuit ?
Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Est-ce que le 1099 est gratuit ?
Ce numéro correspond au service commercial SFR, les conseillers sont joignables tous les jours, de 9h à 22h. L’appel est gratuit depuis un fixe.
Comment résoudre un problème avec SFR ?
Pour joindre le service réclamation SFR :
1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.
Comment réactiver la carte SIM ?
Rendez-vous dans la rubrique « Ligne Mobile » et cliquez sur « Activer ma nouvelle carte SIM », Insérez la carte SIM dans votre téléphone et patientez jusqu’à l’activation de la ligne (1h maximum).
Comment réactiver une ligne résiliée ?
– Il est impossible de réactiver une ligne résiliée sauf cas extrêments rares.
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