Pour effacer l’abonnement lié au bouquet de canal ainsi que l’historique des différentes chaines (avec/sans options) , vous devez envoyer une lettre de résiliation contenant votre demande (1 mois avant son expiration)sinon le contrat va être renouveler automatiquement pour une durée d’une année.
Or, Quand se désabonner de Canal Plus ? La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d’échéance de votre abonnement. Vous avez jusqu’à un mois avant la date d’échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande par courrier simple en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
Comment modifier mon compte myCANAL Afrique ?
Aussi Vous souhaitez modifier votre email d’identification aux sites CANAL+ (myCANAL, ESPACE CLIENT,) ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique COMPTE puis cliquez sur « Modifier mon identifiant ». Une fois le changement effectué, vous recevrez un email de confirmation.
Comment supprimer un profil sur Canal ? Vous cliquez sur l’icône du profil en haut à droite sur myCanal, puis « gérer les profils ». Vous pourrez en supprimer (seul le profil principal ne peut pas être supprimé).
En effet, Pourquoi je ne peux pas supprimer mon compte Canal Plus ? Votre compte CANAL fait partie de votre abonnement aux offres CANAL et ne peut donc être supprimé.
Comment résilier Canal Plus sans attendre la date anniversaire ?
L’abonnement Canal plus s’étend sur un an et est reconduit de façon tacite. Si vous n’envisagez pas de vous réabonner après la date anniversaire, vous pouvez en faire part au service-client par courrier recommandé avec un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Puis-je resilier Canal Plus à tout moment ?
Les conditions générales de Canal autorisent la résiliation à tout moment avec un motif légitime. Comme nous l’avons montré plus haut, Canal ne mentionne pas explicitement les motifs légitimes de résiliation.
Quels sont les motifs légitimes de résiliation Canal Plus ?
Il s’agit là de motifs de résiliation sans frais, prévus par la loi :
- un déménagement ;
- un décès ;
- un changement de fournisseur d’accès à Internet ;
- une augmentation des tarifs ;
- le droit de rétractation.
Comment modifier compte myCANAL ?
Pour modifier votre adresse mail liée à votre compte MyCANAL, il suffit d’aller dans votre espace client, puis dans la rubrique Compte et de cliquer sur Modifier mon identifiant. Vous entrez la nouvelle adresse que vous souhaitez utiliser puis une fois le changement effectué, vous recevrez un mail de confirmation.
Comment retrouver son mot de passe Canal ?
Déconnectez-vous de votre compte CANAL+ sur tous vos équipements. Cliquez sur « mot de passe oublié ? » afin de réinitialiser votre mot de passe. Réinitialisez votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Comment contacter Canal Plus Afrique ?
Soit par mail à l’adresse suivante: relationclients.afrique@canal-plus.com. Toute demande de rectification ou de suppression doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Comment supprimer Lecture en cours sur Canal à la demande ?
Rendez-vous sur le site de Canal Plus et sur votre profil ; Placez votre souris sur le menu symbolisé par un engrenage ; Cliquez sur « Vus récemment » ; Effacez les contenus que vous voulez retirer en appuyant sur les croix.
Comment réinitialiser son compte Canal+ ?
Pour débloquer votre compte , nous vous invitons à :
- Vous déconnecter de l’appli myCANAL sur tous vos équipements.
- Cliquer sur « mot de passe oublié ? » afin de le réinitialiser .
- Réinitialiser votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email.
- Vous reconnecter sur myCANAL avec votre nouveau mot de passe.
Comment supprimer un enregistrement sur Canalsat ?
Pour effacer un enregistrement de votre disque dur avec le décodeur 4K – UHD, rdv dans Menu>Mes vidéos>enregistrements. Vous verrez alors apparaître la liste de vos enregistrements avec à leur droite une croix. Déplacez-vous sur la croix et sélectionnez-là, l’enregistrement sera alors effacé.
Comment supprimer un compte client ?
Le lien pour supprimer son compte se trouve souvent dans le coin inférieur ou supérieur à droite d’une des pages du site internet, ou dans une liste d’options et de paramètres personnels. Le plus souvent, en effet, l’option de suppression est mise à disposition dans les paramètres du compte.
Comment réinitialiser son compte Canal Plus ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe
Cliquez simplement sur «mot de passe oublié». Vous devrez ensuite renseigner l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit et recopier le code de contrôle. Un nouveau mot de passe vous sera renvoyé immédiatement.
Comment résilier un abonnement Canal Plus avec engagement ?
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L’adresse de résiliation est la suivante : Canal+ – Service résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Comment resilier Canal Plus avant les 14 jours ?
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier GROUPE c+ à l’adresse Service Rétractation TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE Cedex 9 ou au 09.70.82.08.15 ou à servicesclients@canal- plus.com votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre
Comment resilier CanalSat sans frais ?
Afin de résilier votre contrat CanalSat sans frais vous devez donc envoyer votre lettre de résiliation au plus tard 1 mois avant l’échéance du contrat sinon votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois.
Comment résilier un abonnement Canal Plus avec engagement ?
La résiliation d’une offre Canal avec engagement
La souscription d’une offre Canal avec engagement vous engage pour un ou deux ans. Vous ne pouvez mettre fin à votre abonnement qu’à son échéance en envoyant une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception, au plus tard un mois avant cette date.
Comment rendre le matériel CANAL+ ?
Pour restituer votre matériel, pensez à vous munir du Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass. Conservez le premier volet dûment tamponné par le Relais Pickup agréé CANAL+. Il pourra vous servir de justificatif. Pour récupérer votre matériel CANAL+, présentez simplement votre pièce d’identité.
Comment resilier Canal Sat sans frais ?
Afin de résilier votre contrat CanalSat sans frais vous devez donc envoyer votre lettre de résiliation au plus tard 1 mois avant l’échéance du contrat sinon votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois.
Comment avoir un compte myCANAL gratuit ?
myCANAL est accessible à tous. C’est à dire qu’il n’y a pas besoin d’avoir un abonnement à Canal+ pour se créer un compte sur myCANAL. Seulement, si vous n’avez pas souscrit d’offres Canal, vous aurez uniquement accès aux chaînes de télévision de la TNT ainsi qu’aux programmes TV en clair de Canal+.
Comment modifier un abonnement CANAL+ ?
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique « ABONNEMENT » puis cliquez sur « modifier ma formule ». Envie de modifier vos options ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique « ABONNEMENT » puis cliquez sur « modifier mes options ».
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