Afin de renvoyer votre matériel à votre fournisseur internet, un bon de transport gratuit est envoyé par courrier de la part d’Orange. Dedans se trouvent en détail les modalités de restitution. Si vous êtes client d’un département d’Outre Mer, il convient de restituer le matériel en boutique.
D’une part, Quel cable rendre avec la Livebox ? Le contenu des cartons des décodeurs est tout à fait habituel : on y retrouve les câbles d’alimentation, vidéo, Ethernet ainsi qu’une télécommande Orange munie de 2 piles.
D’autre part, Comment obtenir un bon de retour ?
Obtenir un bon de retour dans un bureau de poste
- Adresse de retour du marchand, qui vous a normalement été communiquée via votre interface de discussion avec celui-ci.
- L’appareil que vous souhaitez renvoyer.
- (Facultatif) Un emballage dans lequel envoyer votre appareil.
Puis-je rendre ma box Orange en boutique ? Restitution de la Livebox Orange en boutique Orange
Pour ce faire, présentez-vous dans une boutique de l’opérateur avec les équipements et les accessoires à retourner, après avoir reçu le mail ou le courrier vous indiquant les modalités de restitution.
Ainsi, Ou rendre le décodeur canal ? La restitution du décodeur Canal dans un point relais
Canal+ CanalSat va vous communiquer l’adresse d’un magasin « point relais » où vous devrez vous rendre pour restituer les équipements, et cela dans un délai d’un mois, après la confirmation de votre résiliation aux offres Canal.
Quel decodeur Orange avec Livebox 5 ?
Pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un service de télévision, la Livebox 5 est accompagnée du décodeur TV UHD d’Orange.
Quelle est la différence entre la Livebox Play et la Livebox 5 ?
La Livebox Play est une version plus ancienne de la Livebox 5. Les capacités de la Livebox 5 sont donc supérieure à celle de la Livebox Play. Sa vitesse de téléchargement est de 2 Gb/s contre 15 Mb/s pour la Livebox Play ce qui fait tout de même une sacrée différence.
Où trouver un convertisseur téléphonique ?
Adaptateur/convertisseur téléphonique, Prise BT vers RJ11 : Amazon.fr: High-Tech.
Comment faire une étiquette de retour ?
Pour créer une étiquette de retour, il est nécessaire qu’au moins un article soit traité dans votre commande. Après avoir créé une étiquette de retour, vous pouvez l’envoyer à vos clients ou en leur envoyer un lien pour imprimer l’étiquette.
Comment renvoyer un colis qui ne me convient pas ?
La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Comment faire un retour d’un colis ?
Pour tout achat effectué par téléphone ou sur internet, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à la reception du colis, pour les consommateurs. Ce délai légal vous permet ainsi un retour de marchandises dans le cas où vous changeriez d’avis avec un motif de retour.
Ou renvoyer une box Orange ?
Dans les autres cas, vous recevez le nouvel équipement et vous avez 30 jours pour rendre l’ancien.
- Client de métropole : déposer votre matériel en point relais.
- Client Orange des départements d’Outre-mer : restituer votre équipement en boutique.
- Débrancher vos équipements.
Comment résilier un abonnement Orange sans frais ?
Pour rompre votre contrat internet Orange Livebox, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception. Si vous demandez l’arrêt de l’abonnement pour motif légitime, avec exemption des frais de résiliation, vous devez procéder par lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment arrêter la TV d’Orange ?
Comment résilier une option ?
- Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique « Votre offre et vos options »;
- Choisissez l’option que vous souhaitez résilier , puis cliquez sur « Résilier »;
Où déposer son ancien décodeur Canal Plus ?
Il faut le déposer en point relais (cf. espace client, tout en bas > relais pickup, pour en trouver un près de chez vous). Si vous rendez un décodeur pour une autre raison, et que vous n’avez pas reçu le bon de retour, contactez le service client, rubrique « nous contacter », puis demandez à être rappelé en étape 3.
Quel matériel pour recevoir Canal Plus ?
Il vous suffit en effet d’avoir le +Le Cube TNT ou le décodeur Canal+. L’un et l’autre font office de décodeur TV, comme n’importe quel décodeur fourni par votre opérateur dans le cadre d’une offre triple play.
Comment changer de décodeur Canal+ ?
il faut contacter le service client (rubrique « nous contacter »). Concernant le nouveau décodeur UHD, Canal n’en fourni qu’un seul par abonné. A terme, il y aura des mini décodeurs à associer au décodeur principal, mais ce n’est pas encore disponible. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller.
Comment relier Livebox 5 et decodeur tv ?
Pour connecter votre décodeur en wifi il vous faut sélectionner sur votre téléviseur la connection wifi qui va être utilisée par le décodeur puis appuyer sur le bouton WPS de la Livebox 4 ou de Livebox 5.
Comment faire pour avoir le nouveau decodeur Orange ?
Effectuez une demande auprès d’Orange, en précisant le motif de l’échange. Si votre demande est validée auprès d’Orange, votre nouveau matériel est envoyé dans un délai de 48 heures, dans un point relais proche de chez vous. Un SMS vous avertira au moment de la livraison.
Quel est le dernier décodeur de chez Orange ?
La TV en Ultra Haute Définition
Et pour ne rien manquer de vos programmes préférés, le nouveau Décodeur TV UHD 4K est compatible avec l’enregistreur TV UHD qui permet jusqu’à 200h d’enregistrement en qualité HD (soit 450Go).
C’est quoi la Livebox Play ?
La Livebox Play est un modem-routeur qui permet de bénéficier des services Orange (internet, téléphone et TV), en wifi ou en Ethernet depuis vos ordinateurs et périphériques connectés.
Comment passer de la Livebox Play a la livebox 5 ?
Vous pouvez demander une Livebox 5 et cet échange sera gratuit. Rendez-vous dans votre boutique Orange, dans votre espace client sur boutique.orange.fr ou depuis votre smartphone sur l’application Orange et moi. Votre offre actuelle ne vous permet pas de bénéficier de la Livebox 5.
Est-ce que la Livebox 5 est compatible avec l’ADSL ?
Cette box est compatible avec les technologies ADSL, VDSL et Fibre optique. Elle permet d’atteindre un débit descendant (ou download) maximum de 1GB/s. Elle offre également la fonctionnalité double WiFi, pour permettre à plusieurs appareils de naviguer plus facilement à partir d’une même connexion.
Comment connecter un téléphone à une Livebox ?
Touchez l’icône des paramètres, puis sélectionnez la rubrique « Connexions ». Consultez la liste des réseaux wifi disponibles et choisissez à quelle Livebox vous souhaitez connecter votre smartphone. Remplissez le mot de passe approprié et touchez le bouton « Connexion ».
Comment connecter un téléphone fixe en wifi ?
Vous voulez connecter un téléphone fixe à un modem wifi ? Alors, branchez le câble réseau du téléphone au modem. Avant de connecter le téléphone, vérifiez le type de modem dont vous disposez, car l’installation diffère d’un fournisseur à l’autre.
Quel téléphone fixe pour Livebox Orange ?
Les téléphones HD compatibles avec la Livebox 5, Livebox 4 et la Livebox Play sont les Orange Allure et M55, Sagemcom M70, D68, D49 et D47 et le Samsung W3510.
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