Je m'appelle Peter Weedfald et je suis un vendeur. Je suis fier et honoré de le déclarer, de le vivre, de l'enseigner, de l'apprécier, d'être dynamisé et béni personnellement par lui. Ça fait du bien de dire "je suis un vendeur!"
Je pense parfois, comme beaucoup d’autres vendeurs, que j’ai été rejeté, dévié et jeté au bureau plus de fois au cours des trois dernières décennies que tout autre vendeur de notre entreprise. Pourtant, comme tant d’autres partenaires commerciaux, j’ai pris de l'avance en recherchant la prochaine vente potentielle, la prochaine victoire de l'équipe. Je sais que notre marque de produits est une promesse faite aux commerçants, aux consommateurs, à nos propres employés et à tant d'autres. Je sais également que je représente personnellement la promesse de notre marque et que je suis chargé de garantir un avantage concurrentiel, de faire en sorte qu'il reflète le credo de notre entreprise et contribue à la réalisation de ses rêves.
Et vous? Êtes-vous un vendeur professionnel ou une vendeuse? Les dirigeants de votre entreprise respectent-ils, honorent-ils et apprécient-ils chaque jour vos efforts brusques? Si oui, soyez fier et réalisez que vous êtes très spécial. Vous maîtrisez et étudiez dans les domaines de la fabrication, du marchandisage, de la vente au détail, de l'administration et de l'édition. Vous êtes un dirigeant d'entreprise très discipliné vivant dans un monde de rejet, d'anticipation et de victoires plusieurs fois solitaires. Vous osez diriger vous-même et votre équipe. Vous osez dominer de puissants et anciens concurrents. Vous faites preuve de détermination alors que vous êtes simultanément soumis à des prévisions et à des budgets révisés, "encore 20% supplémentaires pour l'année prochaine". Vous êtes construit pour gagner, conçu pour être responsable, conçu pour être un teneur de marché: un joueur d'équipe.
Pour ceux d’entre vous qui n’exercent pas un rôle de vente directe, qui n’ont pas assumé toute la responsabilité du territoire et qui sont chargés de verser des revenus et des profits sous forme liquide dans l’acier froid de la déclaration de profits et pertes (P & L) d’une entreprise, il vous manque l’angoisse de la défaite, et l'exaltation passionnée de la victoire durement gagnée. La vérité est que nous sommes tous dans les ventes, sur tous les postes de travail, groupes de travail et entreprises. Nous sommes tous représentés dans les couloirs de l'entreprise, les bureaux des ventes et les ambassadeurs de la marque. Chaque membre de l’équipe est responsable à la fois des ventes et du marketing… pour amplifier la valeur et la proposition de la marque dans le langage des disciplines de produits et services, dans le langage de l’avantage concurrentiel comparatif.
Donc, vous savez, vendeur et vendeuse font chaque jour de beaux et inspirants rêves de nouer des relations, d’établir des ventes. Ils rêvent du succès en obtenant le droit de demander l’affaire et la vente. Ils rêvent de rendre un client heureux, en travaillant toujours plus longtemps. Ils rêvent de gagner, d’éviter le rejet, de ne jamais perdre face à un redoutable concurrent. Ils appellent les objections rien de plus qu'une "demande d'informations supplémentaires". Certains prétendent même que la vente commence lorsque le client dit "non". Ils rêvent de rentrer chez eux en famille, de se garer et de se reposer leurs pieds épuisés et de s'évader pour le week-end. de voler dans des balles d'argent à 35 000 pieds, rebondissant à travers un ciel nuageux et ensoleillé à visiter, pour commander l'occasion. Tout cela pour remporter une fois de plus la puissante vente. Tous pour réaliser leur rêve, celui de leur équipe: annoncer la joie d’une nouvelle vente à leur patron, à leur conjoint, à leurs enfants… à eux-mêmes à travers leur propre miroir ambitieux mais parfois flou du succès des ventes.
Pour ceux d'entre vous qui ne sont pas en première ligne de vente, mais qui résident plutôt dans le marketing, l'administration, la comptabilité ou le leadership d'entreprise, écoutez attentivement la voix de votre organisation de vente qui travaille si durement pour réaliser vos rêves. Au cours de mes années de vente positives et négatives, j’ai appris que, lorsque vous écoutez votre organisation de vente s’efforcer de gagner du terrain sur le marché, vous obtenez un avantage concurrentiel immédiat. Bien sûr, si et seulement si vous les traitez comme vos ambassadeurs des ventes et de la marque lors des trois derniers pieds de la vente et agissez en fonction de leurs observations, de leurs conseils et de leurs conseils comme une seule et même équipe.
La vente n'est pas pour les faibles de cœur. Vendre n'est pas facile. La sagacité et le leadership professionnel d’un vendeur de classe mondiale constituent l’atout le plus précieux de toute entreprise, de même que leurs réflexions, leurs observations et leurs conseils émanant des bureaux de première ligne des clients. Nos commerciaux demandent notre aide pour pouvoir créer une demande et une maîtrise du marché, ce qui permet d’établir des relations formidables et durables avec les clients. Assure une marque rentable, un marché rentable et l'avenir de la société.
Alors, maintenant que vous connaissez le secret de votre vendeur, nous souhaitons à tous les départements et groupes de travail de bonnes routes de vente pour la prospérité. Notre ode à chaque vendeur et vendeuse vit et respire par notre respect pour les longs jours et nuits loin de chez eux, pour leurs refus douloureux, pour leurs glorieuses victoires Spartan. Tous accrédités et rendus possibles uniquement grâce à la sollicitude et au partage du travail acharné des membres importants de leur équipe, chez eux ou à des milliers de kilomètres de distance, dans des centres de fabrication et d’ingénierie extrêmement disciplinés, prêts à libérer davantage de capacité et davantage de soutien aux équipes multimodales demande.
Enfin, le véritable hymne à nos vendeurs courageux et travailleurs est clair: «Rêvez grand. Et rappelez-vous, une vente est un rêve avec une échéance à respecter au congrès avec l’ensemble de l’équipe de la société. »
