Le jour du passage du technicien Bouygues, il est possible de géolocaliser le technicien via l’application mobile espace client de l’opérateur. Cela permet de suivre le technicien Bouygues et de se préparer à son arrivée.
Deuxièmement, Comment dépanner ma Bbox ? Pour toutes questions concernant vos équipements Bbox ou votre mobile, vous pouvez contacter le service client Bouygues Telecom par téléphone. Le service technique est joignable 7j/7, entre 8h et 20h. Le numéro à composer pour accéder au Service client de Bouygues Telecom est le 1064.
Pourquoi un technicien pour l’ADSL ?
Ensuite Un dysfonctionnement constaté sur votre matériel peut nécessiter l’intervention d’un technicien à votre domicile. Dans le cas d’un dysfonctionnement, c’est à vous de faire des démarches. Le rendez-vous technicien vous sera proposé en dernier recours, si le problème ne peut être réglé autrement.
Qui décide de l’installation de la fibre ? Il est effectué par l’opérateur auprès duquel vous avez souscrit une offre fibre. C’est lui qui est chargé de tirer la fibre du PBO jusqu’à votre logement. Un technicien vous installera alors une PTO (Prise Terminale Optique) afin de pouvoir connecter votre box au réseau fibre optique.
Ainsi, Comment se passe l’installation de la fibre dans un appartement ? Les techniciens installent un Point de Branchement Optique (PBO), un boîtier d’étage, à chaque palier. Le délai pour installer la fibre optique dans les parties communes d’un immeuble varie de 1 à 3 jours. Le raccordement final des différents logements, ensuite, à partir des PBO installés en amont.
Pourquoi la Bbox ne marche pas ?
Dans le cas où le problème vient du wifi, vérifier vos identifiants de connexion et vérifier via l’interface de gestion que le wifi est activé. Redémarrer votre Bbox en utilisant le bouton marche/arrêt à l’arrière de la box. Il faut patienter quelques minutes avant de la rallumer.
Pourquoi le voyant de ma Bbox est rouge ?
Blanc et fixe : la connexion Internet est active. Eteint : aucune connexion Internet n’est établie. Je vérifie mes branchements. Rouge : une ou plusieurs tentative(s) de connexion Internet a (ont) échoué.
Pourquoi la Bbox ne s’allume plus ?
Redémarrer la Bbox
La première chose lorsque votre box Bouygues ne s’allume plus est de la redémarrer. En effet, le redémarrage de votre Bbox permet de résoudre les potentiels dysfonctionnements ou bugs mineurs et d’éventuellement faire une mise à jour de son logiciel interne.
Pourquoi un technicien pour la fibre Free ?
Si vous résidez dans un immeuble, il faut en effet savoir que la fibre a déjà été installée dans les parties communes et à chaque étage de celui-ci. Le technicien Free s’occupe, pour sa part, de l’installation horizontale de la fibre dans votre immeuble à savoir de votre palier à votre appartement.
Comment les techniciens installent la fibre ?
Le technicien devra d’abord tirer la fibre du Point de branchement optique jusqu’à votre domicile. Il sera amené à percer un petit trou dans l’un de vos murs pour ramener la fibre jusqu’au Point de terminaison optique (PTO), qui se trouve à l’intérieur de votre maison.
Qu’est-ce qu’un technicien fibre optique ?
Le technicien d’installation de câblage réseaux THD & télécoms fibre optique est chargé de l’installation des câblages des réseaux locaux V.D.I et data centers à très haut débit, de la mise en oeuvre de la fibre optique dans les réseaux de télécommunications du type FTTH (fibre jusqu’à l’abonné).
Où placer le boîtier de la fibre ?
Vous pouvez placer le boitier fibre optique n’importe où dans votre logement à condition de respecter une distance maximale de 100 m (en hauteur ou en longueur) entre celui-ci et le box internet.
Quelle est le meilleur emplacement pour la prise fibre optique ?
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l’installez dans un lieu central.
Comment réinitialiser la Bbox TV ?
Pour lancer la réinitialisation de la Bbox, il suffit d’appuyer sur quelques secondes sur le bouton reset avec un objet pointu. Il faut s’assurer d’obtenir un petit déclic pour que cette manipulation fonctionne. Il faut maintenir la pression sur le bouton reset jusqu’à ce que les voyants de la Bbox s’éteignent.
Comment faire le reset de la Bbox ?
Appuyez quelques instants sur le bouton RESET. Un cure-dent, une aiguille ou objet effilé sera sans doute plus utile que votre doigt lors de cette étape. Au moment ou vous sentez un déclic, maintenez appuyé le bouton jusqu’à ce que les voyants à l’avant de la Bbox s’éteignent. Relâchez la pression.
Pourquoi mon voyant internet est rouge ?
Si le voyant @, aussi appelé voyant Internet, de la Bbox de Bouygues Telecom n’est pas blanc et fixe, c’est qu’il y a un problème. S’il est éteint, aucune connexion internet n’est établie. S’il est rouge, une ou plusieurs tentatives de connexions internet ont échoué.
Comment faire le reset de la Bbox ?
Comment réinitialiser sa Bbox ?
- Appuyer pendant quelques secondes sur le bouton Reset en se servant d’un objet à bout pointu et fin (cure-dent, stylo, trombone).
- Lorsque les voyants de la box s’éteindront, cela signifiera qu’elle entre en phase de réinitialisation et s’éteint succinctement.
Pourquoi mon décodeur ne s’allume pas ?
Les causes responsables d’un problème de décodeur TNT
Lorsque votre décodeur TNT ne s’allume pas ou ne s’allume plus, plusieurs causes peuvent l’expliquer : un bug de logiciel ou du microprocesseur. de mauvais branchements. une panne matérielle liée à un composant défectueux ou une défaillance électrique.
Comment allumer la télé avec une box Bouygues ?
Sur votre décodeur TV Miami, vous accéderez au paramétrage de la fonction CEC de la façon suivante :
- Appui sur la touche « Home » (à droite de la flèche « retour »)
- Choisir Icône Paramètres.
- Icône HDMI : Réglages HDMI –> Activer la synchronisation HDMI CEC.
Pourquoi ma box SFR ne s’allume pas ?
Vérifier les branchements de la box SFR
Avant toute chose, lorsque votre box SFR ne s’allume plus, vérifiez l’ensemble des branchements (murale et coaxiale). Vérifiez également que l’alimentation électrique fonctionne correctement et que le câble ne soit pas endommagé.
Est-ce que l’installation de la fibre est gratuite ?
Une installation fibre optique maison individuelle peut coûter jusqu’à 150€ en fonction de son fournisseur d’accès à internet. En immeuble, celle-ci est souvent gratuite.
Est-ce que la fibre est gratuite chez Free ?
La fibre chez Free s’échelonne à plusieurs niveaux entre 15,99 € et 49,99€ par mois pour des tarifs hors promotions. Selon l’offre souscrite et le type d’engagement (sans engagement ou engagement de 12 mois), le tarif peut grandement varier les douze premiers mois.
Où mettre le boîtier fibre Free ?
Vous pouvez placer le boitier fibre optique n’importe où dans votre logement à condition de respecter une distance maximale de 100 m (en hauteur ou en longueur) entre celui-ci et le box internet.
Comment installer la fibre tout seul ?
Les fournisseurs d’accès à Internet intègrent sur leurs propres sites des outils aidant à connaître l’éligibilité de votre logement, et notamment celle de la fibre. Il suffit alors de renseigner votre adresse postale ou bien votre numéro de téléphone. Cette opération est également faisable par téléphone ou en boutique.
Où placer le boîtier de la fibre ?
Vous pouvez placer le boitier fibre optique n’importe où dans votre logement à condition de respecter une distance maximale de 100 m (en hauteur ou en longueur) entre celui-ci et le box internet.
Comment répartir la fibre dans la maison ?
Le top est de disposer le matériel à proximité du tableau élec. La PTO, l’ONT (ou le SFP) et la livebox. Ensuite tu peux repartir de la livebox en câble éthernet cat 5E ou 6 vers les pièces ou tu souhaites installer des prises RJ45.
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